农行河北分行彰显大行担当 金融服务保民生

近来，面对严峻复杂的疫情防控形势，农行河北分行压实各方责任，在确保人员安全的前提下，保证各项业务和金融服务不中断；同时，指导督促辖内分支机构强化金融服务保障机制，确保各项工作平稳有序运转。河北分行进一步部署做好疫情防控工作，正在用实际行动为疫情防控、安全生产、稳产保供贡献金融力量，积极践行金融企业担当。

面对突如其来的疫情，农行河北分行彰显大行担当，勇担社会责任，全力以赴做好金融服务基础保障工作。自8月末石家庄市疫情发生以来，该行第一时间启动应对新冠肺炎疫情应急预案，分行党委带头，机关各部门干部员工克服困难驻行值班，保障基础金融服务正常运行，并结合疫情形势，全面提升辖属各机构疫情防控等级，严格将当地政府和总行防疫要求落实落细、执行到位，组织做好运营保障、物资保障、人员管理等各项工作。农行河北分行要求，全辖在维护职工健康安全的同时，重点保证各项业务系统和金融服务不中断，维护金融系统平稳有序运行。针对疫情，加强值班值守，织牢织密应急值班网络体系，做到联络畅通、运转高效。加强重要网络和业务系统运行维护，进一步完善应急预案，确保有效覆盖各类极端场景，保障各项金融业务平稳有序运行。

该行从严从实从细抓好疫情防控工作，创新工作方式，多渠道开展业务推动。通过电话、线上顾问、远程服务等形式，有序推进小微企业客户融资对接工作，主动联系提供金融顾问服务，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，针对性制定融资方案，实现企业需求与金融供给的精准匹配和高效转化。农行河北分行妥善应对疫情影响，及时转换小微金融服务策略、方式和形式，充分运用数字化转型最新成果，大力推广“纳税e贷”“抵押e贷”“链捷贷”等线上产品，客户足不出户即可获得金融支持。积极响应监管部门支持小微企业纾困解难，出台无还本续贷、降低利率等一系列纾困解难措施和政策，履行大行责任，有效缓解了小微企业资金压力，与小微企业共克时艰。截至目前，该行小微企业贷款余额达528亿元，较年初增加147.2亿元。

坐落在受本次疫情影响较大的桥西区的金融机构，农行石家庄自强支行克服不利因素，在做好疫情防控的前提下，安排专人乘车点对点到省财政厅接收代发工资数据，按时完成9月份省级预算单位人员工资发放业务，涉及金额9682万元，笔数11398笔。农行石家庄西城支行克服种种困难，为某部队办理退役金卡业务，累计发卡188张。石家庄平安支行营业室员工克服疫情和家庭困难，坚持值守，处理社保养老资金的转移账务，保证社保资金在省、市、区级社保机构间的正常划拨，高效、专业的服务，得到了客户的高度认可。（杨珊）