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建行保定分行劳动者港湾“4岁”啦

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建行保定分行劳动者港湾“4岁”啦!2018年的8月,建行开辟“劳动者港湾”,为劳动者们打造“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”;2022年的8月,建行以“服务有温度、专业又专注”的精神,继续深入打造建行的港湾服务品牌。四年多以来,建设银行保定分行港湾品牌打造中,融智融资融爱,不断深化港湾服务内涵。

一、开放金融资源,服务社会大众

2018年建设银行推出“劳动者港湾”服务品牌以来,保定分行一直致力于劳动者港湾品牌建设打造及完善。2021年度,保定分行再次对全辖79个网点“劳动者港湾”进行了全面改造升级,持续开放共享劳动者港湾资源,为户外劳动者及老年、孕妇等特殊人群9万余人提供公益服务,打造劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”。


二、开展港湾特色活动,共创和谐社会

建行保定分行以网点为阵地,奉行“走出去,请进来”的服务战略,通过网点厅堂微沙、社区集中宣讲、单位走访慰问等方式,每年开展各类劳动者港湾主题活动60余次。其中比较有代表性的有“冬送暖、夏送凉活动”“春节送福活动”“五一致敬劳动者活动”“六一绘意港湾儿童书画比赛活动”、“助力高考圆梦”、 “祖国在我心中”、“劳动者港湾周年纪念活动”等主题活动,形式丰富多彩、获得了社会公众好评。

三、践行新金融,线上线下协同服务

2021年以来,保定分行将“新金融”的理念融入到劳动者港湾的建设之中。一是将更多的服务功能引入“劳动者港湾APP”“掌上网点”等线上服务模块,为广大客户及劳动者提供足不出户的高效金融服务,减少接触,支持防疫工作开展。二是通过线上线下相融合的方式,在“劳动者港湾APP”发布 “暖冬行动”“雷锋精神永相传”等主题服务活动,惠及环卫工人、快递小哥、交警等群体共6万余人。三是积极开展营业网点物理场景化建设,依托网点劳动者港湾,打造“老兵驿站”“政务服务”“创业者港湾”“乡村振兴馆”等全新物理场景,推动网点从经营内部“金融场景”向与外部“场景生态”融合转变,助力成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行。

四、支持乡村振兴,打造爱心超市

为支持国家乡村振兴伟大战略,建行创新服务理念,打造完成“爱心超市”5家,包括涞源东石佛村、博野陈村、唐县司里村、唐县僧冠村、博野大营村爱心超市,爱心超市创新“乡村文明积分”兑换礼品制度,营造了“尊老敬老、讲究文明、遵规守纪、崇尚劳动、多劳多得”的正向激励氛围,受到了当地县委、县政府及村民的高度认可。

四、开拓三方合作,共建和谐保定

建行保定分行积极引入社会各界服务力量,与地方经济和人民福祉同频共振,为百姓提供更多、更全面、更优质的社会化服务。保定分行积极与团委“小青星驿站”、保定新华书店、“云平恒真”爱心团队、保定市东风出租车股份有限公司、中国邮政速递物流有限公司保定分公司等30余家第三方单位开展劳动者港湾合作共建,引入图书借阅、爱心公益活动、港湾资源配送等特色服务,不断开拓新领域。

五、不断进取,2022年新发展

2022年度,建行保定分行不断进取,延伸劳动者港湾服务内涵,加大联建对接力度,积极对接环卫、交警队、快递、出租车公司等,与三方单位做好港湾的联建共建,截至8月底已开展“暖冬行动”“感恩母亲节”“喜迎二十大,致敬劳动者”等公益活动百余场;完成10家适老化示范网点、69家适老化标准网点打造,为银发一族提供更多的关怀与关注。

未来建行保定分行将继续深化劳动者港湾运营,进一步深化新金融实践,创新拓展更多便民功能,以顶层设计、团队服务、利他思维模式,针对各类社会痛点、难点提供一揽子解决方案,使劳动者港湾成为户外劳动群体的暖心驿站,为打造保定品质生活之城贡献一份力量。(王佳乐)

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