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工行邯郸分行开展工行驿站“递上一杯水 清凉一座城”服务主题活动

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为进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象,打造人民满意银行,工行邯郸分行依托“工行驿站”8月份在全辖网点开展“递上一杯水清凉一座城”服务主题活动。

明确服务主题。该行主管行领导高度重视,亲自安排,确定主题,通过开展“递上一杯水 清凉一座城”活动,为在炎炎夏日室外工作者外卖员、交警、环卫工人等工作者提供夏季公益关爱,塑造有温度、有情感的“工行驿站”公益惠民服务品牌,提升工行社会影响力及口碑。

打造暖心驿站。一是备齐物资。为确保活动取得实效,各支行网点备足各类防暑降温及宣传相关物品,“三品”包括物品:桶装饮用水、一次性水杯、菊花茶、瓶装水、花露水等;药品:清凉油、藿香正气水等;宣传品:宣传横幅等。各类物品类确保日期常用常新,尤其桶装饮用水及时更新更换日期。

开展多彩活动。一是递上一杯水。依托网点“工行驿站”便民服务站,及时为高温室外工作者递上一杯水,主动为其提供防暑降温物品等,解决室外工作者解暑问题。二是提供一把扇。依托“网点+户外”阵地,向室外工作者派发扇子,将工行“清凉”送至千家万户。三是邀您歇歇脚。主动到网点周边警亭、环卫站等做好活动宣传,积极邀请网点周边室外工作者到网点歇歇脚、喝喝水、解解暑,营造浓厚的活动氛围,为古城邯郸建设增添一份力。四是金融知识传万家。组织开展金融知识宣讲。利用“工行驿站”这一宣教亲民阵地,有序开展金融知识宣讲及服务推广等,积极做好消费者权益保护知识普及,重点围绕电信诈骗、非法集资等各类非法金融活动,加强非接触服务介绍,及重点业务产品推介,增强客户金融服务知识。

一杯清凉水,一缕公益情;一席纳凉地,一片关怀心。夏入三伏之后,高温与酷暑成了这个时节的常态,但总有一群人,他们坚守一线,服务着居民,守护着城市,挥洒汗水默默付出,他们便是户外工作者群体,是那“烈日下最可爱的人”。八月,为了让更多户外工作者能享受到炎炎夏日的一份清凉,一份关爱,工商银行邯郸分行组织全辖各网点,联动开展“递上一杯水 清凉一座城”公益活动,为在炎炎夏日勤劳工作的交警、外卖员、环卫工人等户外工作者送上清凉的一杯水,并提供纳凉避暑休息区以及各类防暑降温药品。


送出去的清凉——凉爽满心田

“这么热的天,您执勤辛苦了,快喝口水吧!”客服经理小赵边说着话边将一杯水递给了路口正在执勤的交警。“这水送的太及时了!感谢工行对我们的关心!”交警同志接过递来的水,笑着一饮而尽。即使是在炎炎夏日,交警工作依旧繁忙,除了日常的巡逻、路口执勤,还要参与重点车辆检查,为保障全市人民的出行安全,顶着着似火的骄阳,大汗淋漓是常有的事。工商银行邯郸分行派出青年志愿者小分队,为各地值守一线的交警同志们送上清凉解暑的一杯水!


请进来的清凉——关怀沁心脾

“还是咱们工行好啊,这‘工行驿站’冬有热水,夏有凉茶,实在是太贴心了,咦?这边还备着防暑降温药哩!”正值晌午,一大娘坐在工行网点的椅子上,一边休息一边笑着和旁边的人说到。“我跟你讲哈,工商银行服务可好咧,存钱就存这!”原来,大娘是附近的环卫工人,自从去年工行邯郸分行联合邯郸市总工会建立“工行驿站”以后,就常来此歇脚休息,一来二去便也成了“银行老人儿”,大娘性格敞亮爱聊天,逢是坐在网点里休息,总会跟身旁人夸上两句,成了工行宣传的“金话筒”。


传递开的清凉——只是进万家

“今天的金融小课堂就到这里啦,感谢大家的聆听,希望工行与您一起护好钱袋子,守好幸福家!”一工行网点里,客服经理小刘摇身一变,化身金融“小讲师”,为厅堂等候排队的人们带来以一堂生动的消保微课。近年来,工商银行邯郸分行始终坚持以人民为中心,切实担起国有大行的社会责任,依托自身网点数量多、区位优、覆盖广的优势,积极开展形势多样的金融知识进万家活动,将每一个网点厅堂都打造成了金融宣传的前沿阵地。活动开展以来,发放金融消保宣传物料近3000余份,各种形式、规模不一的微课堂近百余次,“不白来一回”,这是客户听完“微课”后发自内心的评价,工商银行也成为了客户办理金融业务的首选。

近年来,工行邯郸分行采取多种形式热心公益,奉献社会,在当地的社会形象和业务竞争力得到同步提升。(刘晖 李世凯)

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