河北
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为落实省行保卫部《加强营业场所安全管理 妥善处置突发事件》工作要求，增强营业网点风险意识，提高全员处置突发事件能力。涿鹿支行多举措加强营业场所安全管理，切实维护营业网点秩序与安全。
一、加强日常培训
该行利用晨夕会时间重点学习总行下发文件转发银保监会《案情通报》，并结合工作中实际情况就如何及时妥善处置服务性事件、扰乱办公秩序和破坏公共财物等事件进行专题培训，组织员工进一步熟悉各类突发事件应对预案，提升全员安全意识和风险防范。
二、加强日常演练
该行结合“服务性事件升级、外部人员实施的严重扰乱我行正常办公秩序和损毁公共财产”等三种不同场景的突发事件进行演练，演练中参演人员牢记预案处置要点，做到“心中有数、遇事不乱”，保安人员与营业场所员工密切配合，冷静处置，分工合作，熟练使用“110”报警装置、“防尾随联动互锁门”等技安防范设施，掌握应对话术。通过演练，极大的提高了全体员工应对突发事件的快速响应和妥善处置能力。
三、加强重点关注
该行要求网点人员在日常工作中尤其要重点关注理财、保险等可能存在利益受损问题的客户群体，对可能引发突发事件的敏感因素、苗头性、倾向性问题要及时上报，消除潜在隐患，主动化解矛盾纠纷和突出风险，避免矛盾升级、激化。切实维护营业网点秩序与安全，确保运营正常。（张家口涿鹿支行 刘成宝）
本文来源：商讯
责任编辑：
袁晓敏_zjk344
