河北
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近日，沧州吴桥的用户宁先生给电信10000号客服热线打来电话，对中国电信沧州吴桥分公司嘉陵江路营业厅的营业员贾君娇，细心周到的服务表示赞扬和感谢。
2022年8月23日，用户宁先生着急的来到中国电信沧州吴桥分公司嘉陵江路营业厅,要求现场办理补卡业务。营业员贾君娇热情的进行了接待，经过系统查询后发现机主为家中的老人，此业务不符合代办人办理的相关流程。
贾君娇通过于用户交谈，了解到家中老人因身体原因正在医院接受治疗，不方便到营业厅现场办理，她告知用户不要着急，并主动表示会利用中午休息的时间去医院为老人家进行办理。
贾君娇下班后没有吃饭，第一时间赶到医院，到医院后由于老人因身体原因行动不便，贾君娇一手搀扶着宁大爷，一手用手机办理着业务，业务操作完毕后，还耐心的给老人家演示了手机的操作方法，老人及家属对电信贴心周到的服务非常认可，连连称赞，并专门来电表扬，称电信服务做到了老百姓的心坎上。
吴桥分公司营业员贾君娇面对用户所需时，积极主动上门为生病住院的老人办理业务，用行动诠释了“好服务，更随心”的服务理念，更是电信“为群众办实事”的具体体现。
本文来源：商讯
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