河北
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为积极响应落实张家口分行工行驿站“地球保护季”系列主题活动，自6月5日世界地球日以来，张家口宣化支行组织辖内各网点开展工行驿站“珍爱环境·绿色有我”主题活动，以工行驿站为依托，采取多种方式向网点到店客户及周边群众宣传我行绿色金融、数字工行服务。
本次主题活动该行采取了厅堂服务和外拓服务相结合的形式，利用厅堂微沙龙、利用网点驿站摆设宣传物料、组织外拓小分队进社区进单位等形式，对到店客户和周边群众大力宣传介绍了我行线上线下“一站式”服务。该行宣传以客户最切身的利益为出发点，向客户讲解了利用手机银行和“工行服务”小程序等线上渠道触点可提前预约取号，既满足了客户减少等候时间的需求，又实现了无纸化的场景，减少了凭条纸的使用。同时，从满足客户的无接触服务需求角度出发，广泛宣传个人借记卡换卡、资信证明开立、对公凭证及增值税专票预约、电子询证函等30余类线上线下一体化运营服务场景，进一步推广“线上下单-后台处理-物流配送”的高品质金融服务，充分满足客户多种需求。
通过本次该行驿站延伸宣传活动，该行向客户传递了低碳服务触手可及的理念，强化了工商银行科技大行的公众形象，提升了工商银行的社会关注度。（张家口宣化支行 佟晶晶）
本文来源：商讯
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袁晓敏_zjk344
