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霸州市朝阳社区:创新治理模式 打造民心型社区

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走进廊坊市“十佳党建示范社区”——霸州市裕华街道朝阳社区,悬挂于各单元楼、胡同明显部位的楼长、单元长、街长信息门牌,成为社区联系居民的“桥梁”和社区创新治理为群众办实事的载体。

朝阳社区成立于2007年10月,是霸州市首批村改居社区之一。近年来,朝阳社区党总支以“创服务型党组织,打造民心型社区”为目标,形成以党建为引领的“六位一体”社区治理工作机制,提升为民服务水平。

朝阳社区创新社区管理,采取楼宇划分、路网划分、片区划分等形式建立85个党小组,将辖区12个居民小区和两个村街纳入网格化管理,制作“群众说事、干部解题”示意图,将竞选出的楼长、单元长、街长信息制作成门牌,悬挂在各单元楼、胡同明显部位,便于居民联系,形成以群众诉求为出发点和落脚点的闭环服务流程,实现第一时间响应、第一时间交办、第一时间解决处理、第一时间反馈群众,把矛盾纠纷化解在基层。

辖区长城小区居民反映3号楼和6号楼存在墙体脱落、楼板坍陷、房顶漏水等问题,严重危及居民生命财产安全。社区“两委”多方联系,多次提交关于长城小区南区安全问题的请示,并联合物业建立搬迁工作组,对危楼中74户居民实行分批分组撤离,对少部分不愿搬离的住户耐心劝说,帮助他们联系搬家公司,签订搬迁协议,让他们安心搬离。仅半个月的时间,74户居民全部搬离危楼。

在抗击新冠肺炎疫情工作中,面对防控卡点多、居民多、人员结构复杂且流动性强等问题,朝阳社区党员干部身先士卒,社区网格员充分发挥志愿服务精神,坚守抗疫一线,在保障人民群众安全的同时,帮助他们解决生活难题。

社区居民宋景华是独居老人,患有高血压、心脏病,需要每天服药,但是老人腿脚不好,也不会使用智能手机线上买药订菜。作为重点关注对象,社区志愿者每隔3天为他订购一批新鲜的蔬菜和水果,并备齐常用药品。老人说:“社区干部和志愿者逢年过节都会来看我,疫情防控期间送药送菜,他们关心我,胜似亲人。”

疫情防控期间,居民出入不方便,给行动不便的老人送药送菜、帮助居民紧急就医、给高考生送身份证……各种急难事,社区都帮忙解决。

在朝阳社区为民服务队伍中,活跃着一支学雷锋志愿服务队伍。该队伍围绕“情系民众、服务社区”宗旨,依托党组织、居委会,开展各类志愿服务活动。

重阳节前夕,志愿者走进空巢老人和老党员家中,打扫庭院、房屋卫生,和老人聊天,了解他们的生活状况,让老人保持良好心态。

针对居民不同需求,社区采取社区工作者带志愿者的形式,组建电脑维修、法律咨询、娱乐活动等党员志愿者服务团队,为辖区群众办实事、好事1000余件。

“有困难找社区,什么事都能解决。生活在这里,踏实舒心。”居民王鸣放说。

来源:廊坊日报

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