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工行沧州分行持续开展整治拒收现金工作

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据人民银行《关于进一步做好整治拒收现金工作的通知》精神,工行沧州分行高度重视,组织辖属支行网点开展专项培训,积极开展整治拒收现金现象宣传活动,进一步维护好人民币的法定地位,全方位保障人民币正常流通,提高现金服务水平。

一是加强员工学习培训。组织员工对《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行公告》、《拒收人民币现金行政处罚裁量标准(试行)》等法律依据的学习,结合《中国人民银行货币金银局关于整治拒收现金线索处置及处罚有关事项的通报》及《整治拒收现金典型案例》的学习,熟练掌握对拒收现金人民币处罚标准,做到对拒收现金行为的准确定性。

二是立足网点日常宣传。通过营业厅放置宣传资料、张贴纸质公告,在电视屏幕滚动播放宣传内容,对来办理业务的客户进行面对面的宣传,倡导客户在遇到现金拒收行为时维护自己的合法权益,提高公众法律意识。

三是走进商户重点宣传。针对周边日常现金收付量较大的餐饮机构、小商铺等,以整治拒收现金宣传与残损币上门收兑相结合的形式开展重点宣传。询问其是否存在拒收现金的行为,并明确提示人民币是法定通行货币,不应受到抵制。工作人员为商户讲解拒收现金违法行为的严重法律后果,提示商户应该尊重消费者自主选择支付方式的权利,不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付。

四是创新利用线上宣传。利用微信号,利用个人微信朋友圈,让客户更好的了解,从线下到线上扩大宣传活动的受众面。通过活动,增强了客户自主选择支付结算权利的意识,引导客户正确看待现金的地位和作用,网点也加强了业务服务水平,后续沧州分行将持续做好整治拒收现金的宣传工作,为客户提供安全优质的金融环境。

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