我的建行故事之宣化桥北支行

宣化桥北支行是我作为应届大学生进入建设银行工作时加入的第一个团队。

两年时间以来，这个团队一直以其端正的态度、优良的作风、热情的服务、拼搏的精神坚守在一线，创下无数佳绩，同时，也培养出了浓厚的感情，写下无数感人肺腑的故事。

在我职业生涯的第一站，我庆幸能够来到这里。从业两年来，桥北教会我的不仅仅是业务，还有身为金融服务人员的专业精神与奉献精神。

记得，刚刚加入桥北支行时，营运主管叶世霞告诉我，她曾写过一篇《我的建行故事》，记录下她年轻时身为基层员工的心路历程。所以，我在此写下建行故事2.0，作为新一代年轻人对建行精神的继承和发扬。

第一次见到晓颖姐，我是有些惊讶的。

身为一个网点的负责人，一个十人团队的领头羊，她竟然没有丝毫的领导架子。那时，我匆匆从市区赶到县城的破旧网点，带着满腹的落差感，见到瘦小的她——正在大堂为客户服务，天气虽然炎热，她却还在感冒，不时地用手掩住口鼻轻轻咳嗽——心中禁不住为自己的所谓的委屈感到惭愧。

桥北支行是一个年轻的团队，平均年龄不到四十岁。晓颖姐领导团队的方式既像老师，又像妈妈，充满了温馨，也伴随着严厉。她凡事亲力亲为、以身作则，也要求大家积极工作、认真服务。来到这里不到两个月，我就被这里浓厚的氛围感染了。

让我记忆犹新的那年，晓颖姐的女儿正值高考，对于有高考孩子的家长，行里一直是特殊照顾的。出乎意料的是，早晨，她依旧照常来上班，部署工作。大家见到她，惊讶地问她为什么不去陪孩子考试，她只是笑而不语。

上午开门营业后，她便带着一名客户经理出去了。下午回来，又带了几位客户到网点参观。我们这才知道，有一户小企业在桥北开户后一直未使用，近期前来销户。由于企业的法人一直是建行的高端客户，晓颖姐为了弄清原委，亲自上门拜访。

原来，客户最近资金周转困难，而在建设银行申请抵押贷款审批流程十分复杂，客户着急用钱，只好决定将基本户转移到其它小银行。晓颖姐一向是一个事无巨细的人，即便是一丝一毫的客户资源，她都不愿意流失。她以小微快贷产品为抓手，直击客户痛点，又以她多年来担任客户经理的经验，分析客户心理，转换营销策略，最终，不仅将客户留在了建行，还新增了50万小微快贷。

当天忙完已经是下午4点，高考已然结束。

“楠楠，妈妈马上就回家。”

晓颖姐带着一脸对孩子的歉意，悄然离开了网点。

入行两年，桥北精神早已写进我的职业生涯中，而她，就像团队的太阳和眼睛，她走到哪里，桥北精神就亮到哪里。