广阳区组织开展“领导干部走流程”活动

为深入查找市场主体和人民群众关心、反映强烈的痛点、堵点、难点问题，全面提升服务质效、全力打造“心情舒畅办事”的营商环境，8月19日，区委书记陶俊强到区行政审批局政务服务中心体验了“领导干部走流程”活动。区委常委、办公室主任王鹏陪同。

陶俊强以一个普通群众的身份，亲自体验了办理企业营业执照的全流程，以普通办事群众的视角感受窗口服务态度和工作作风，通过“亲身办”的方式，对办事流程的合理性、顺畅性、便捷性进行全流程体验。随后，陶俊强又以工作人员身份坐窗口的形式办理了“企业固定资产投资备案”，亲身体会到了“互联网＋政务服务”一体化平台的优质、快捷、高效，详细了解各项业务办理的流程、手续、时限等情况，发现并解决群众办事过程中的堵点难点问题，推动广阳政务服务提质增效。

陶俊强指出，要提高政治站位，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，全面落实“我为群众办实事”便民利民惠民各项措施；要细化办事流程，从群众“急难愁盼”的问题改起，全面简化办事手续、优化办事流程、改进工作作风；要积极总结经验，广泛听取人民群众建议，及时梳理政务服务过程中的“痛点、堵点、难点”，让办事流程越来越顺畅，办事次数越来越少，最大程度提质增效、便民利民，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。

陶俊强强调，行政审批服务中心是服务群众的第一窗口，工作人员要不断转变作风、优化流程、提升服务，用最短的时间解决群众的“急难愁盼”问题，同时要时刻站在群众的立场上检视当前业务办理流程是否顺畅、窗口服务态度是否周到，要及时发现问题，解决问题，真正实现“让群众少跑腿，让信息多跑路”，不断提升广阳区窗口服务的质量和效率，提高群众事项办理的满意度。

区委办公室、区行政审批局相关负责同志参加活动。