河北
分享至
8月14日，一位老年客户来到了工行邢台中兴泉北支行。在看到老人行动不便后，工作人员及时上前接待了该老人，热情周到地在智能终端机处为老人办理好了转账业务。看到老人还在使用他行二代旧社保卡，大堂经理搀扶着老人至休息区让老人坐下，并送来一杯温水，耐心地告知老人可以在我行处便捷地更换新三代社保卡，并向老人讲解了社保卡的具体功能以及详细换卡流程。老人表示非常惊喜，提及前日在他行多次申请更换社保卡未果的经历，以机器损坏、人手不够为由遭拒，本以为无法再顺利更换卡片，没想到我行的业务办理如此便利快捷。老人顺利办理好新社保卡更换业务后，我行工作人员还为老人开通了免费的短信通知服务，老人激动地连连表示感谢，对我行贴心周到细致的服务表示十分认可。
中兴泉北支行始终为客户提供暖心周到、专业细致的服务，尤其是针对老年客群，该行致力于以最优质的体验和最贴心的关怀打造网点形象。中兴泉北支行工作人员始终秉持“服务无小事，细节暖人心”的工作精神，为客户提供有人文关怀的、有温度的服务。我们肩负大行职责，以真情实意的热忱怀抱客户，用专业周致的服务走进人心。赵一霏
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
