为了加快商户二维码营销推广进度,工行邢台广宗支行将二维码商户服务拓展纳入重点营销服务工作,从多渠道全方位开展二维码支付业务拓展工作,奋力抢占二维码支付市场。
加强培训,精通流程。利用晨会、班后等时间组织员工进行学习,培养员工勇于开口、勤于开口、巧于开口的能力,确保人人能够熟练掌握二维码的功能、宣传话术、操作流程等方面内容,并将任务分解落实到每一个员工头上,激发员工的工作积极性,以便为商户提供更加便利、快捷的服务。
积极外拓,主动出击。利用班后或周末休息时间,以网点为核心,以商圈小微商户为重点目标,大力拓展新型二维码商户,积极利用免费额度的优惠政策,以利加快业务发展速度,提升市场竞争力,同时积极推广我行信用卡、电子银行等业务。
做好服务,贴心维护。针对已办理的商户,及时制作二维码牌并递送给客户,耐心的指导客户使用,提升二维码的使用率,积极做好二维码商户的售后服务工作,针对商户的各种问题一一做出解答,努力将二维码商户业务做到最好。范佳璐