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承德中支:3分钟闪电赔付彰显平安优质服务

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近日,一条1400余元的理赔款短信发送至客户S先生的手机,客户激动万分并对公司表示深深的感谢,因为整个理赔过程仅用了3分钟时间。

客户S先生于2014年投保智胜人生保险附加住院医疗,主险保额100000元。近日S先生因急性肠炎住院。在医院进行治疗后申请理赔。接到申请后客户代理人第一时间赶到客户家里,协助客户将理赔材料提交申请。经公司宙核,符合保险责任给予理赔。从理赔申请提交至理赔款到账仅用时3分钟,客户当场就收到了理赔支付短信。虽然金额并不多,但是理赔的速度让客户十分感动,从第一时间赶到的业务人员至理赔上传过程中的悉心指导,平安人寿优质的理赔服务及闪电赔付都铭记在客户心中。

高效的理赔服务,诠释了保险的意义及作用,优质快速的服务让更多客户体验到平安人寿的特色理赔服务,为客户送去了关爱和温暖。后续,承德中支将持续秉承“简单便捷、友善安心”服务理念,一如既往的为客户提供优质、贴心的服务,用速度和行动诠释爱与责任!!

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