河北
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一杯热茶、一句问候，是“工行驿站”的服务承诺；一抹微笑、一个善举，是“工行驿站”的服务内涵。“工行驿站”是工行石家庄赵县支行在网点厅堂为客户打造的共享服务区域。针对疫情形势的复杂性，该行本着“惠民服务、关注民生”的角度出发，为广大群众提供药品、口罩、药棉、洗水液等便民服务设施，以备客户应急使用，从点滴做起，从细微入手，为客户营造安全健康的服务环境。
近日，有位老太太到该行办理业务，行至门口似乎缺点什么，来回翻找口袋，正在忙乱着急之时，细心的大堂发现后，急忙上前问侯，得知忘拿口罩，赶忙说：“阿姨，你不必着急，我们这里有，我给你拿”，随后递给客户一个口罩，寥寥数语，简单一递，小小善举，传递着工行满满的温暖，包含着工行浓浓的爱心，用实际行动践行了工行的大行责任与担当。该行将会更加用爱心提升服务水平，用贴心提升服务品质，努力打造人民满意银行。（胡素彩）
本文来源：商讯
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