河北
“感谢文睿在我们居家医学观察这段日子里对我们关心照顾，实在不知道怎么表达我们两口子的谢意，就做了一面锦旗送给你，真的太感谢了！”2022年8月10日，河东街道工人南里第二社区居民刘艳娟、杨喜秋夫妇，将一面写有“热心社区防疫 一心为民解忧”的锦旗送至工人南里第二社区，感谢网格员邓文睿在他们居家医学观察期间给予他们夫妇二人亲人般的关心关爱和尽心尽责的照顾。
8月1日，按照疫情防控的相关管控要求，由天津返秦的刘艳娟、杨喜秋夫妇需要分别落实7天的集中医学观察。但患病的刘艳娟刚从天津做完手术出院，身体虚弱，只能进食低脂无油的流质、半流质食物，需要家属照顾。鉴于这种特殊情况，网格员邓文睿向上级反映，为他们夫妻二人申请了共同居家医学观察。在此期间，邓文睿通过微信询问他们的生活、就医需求，安抚开导其情绪；同辖区商超提前沟通，上门配送生活物资，解决刘艳娟夫妇居家生活期间的后顾之忧。同时，邓文睿还严格按照居家医学观察的相关规定，每日2次对刘艳娟夫妇进行体温监测，协调安排核酸上门采样，指导其进行规范卫生消杀。
“这段时间真的很感谢文睿对我们的帮助，她经常打电话询问我的身体状况，对于我们有信息必回、有问题必答，尽最大努力协调解决我们生活上的不便，让我们心里很温暖。”刘艳娟感激地表示，看到素不相识的社区网格员这样尽心尽力地帮助自己，他们夫妇满心感动，想在居家医学观察结束后好好感谢她，于是便有了文章开头的一幕。
“我是这一片的网格员，这些都是我应该做的！”接过锦旗，1998年出生，刚刚从事社区工作两年的邓文睿谦虚地说，“只要居民都安全，我自己累点、辛苦点也是值得的。”
“这面锦旗对于我们来说，既是肯定和支持，更是动力和责任。自疫情防控工作开展以来，社区始终用‘安心’‘贴心’‘暖心’的‘三心’服务，让居家医学观察人员管控工作有力度又有温度。”工人南里第二社区党委书记、居委会主任曹雪晶表示，接下来社区将继续结合辖区防控实际，不断优化“软服务”，打出疫情防控“温情牌”，用心、用力、用情做好居家医学观察人员管控工作，最大程度保障辖区居民群众生命安全和身体健康。（通讯员 胡越）
本文来源：秦皇岛河东街道办事处
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