张静：真情服务基层20余载 创新管理服务惠及3万群众

张静，女，1978年10月出生，中共党员，廊坊市广阳区爱民东道街道馨境界社区党总支书记。她深耕社区潜心治理，扎根基层服务群众，多项工作受到国家和省级激励。社区治理经验入选《社会体制蓝皮书——中国社会体制改革报告》，成为全国唯一入选社区；“主动找、层级解、齐参与、共治理”的社区治理经验受到省级高度关注并全省推介。张静先后获得全国三八红旗手、全国五一巾帼标兵、全国维护妇女儿童权益先进个人、全国模范人民调解员、河北省优秀共产党员等多项荣誉。

2001年，刚出校门的张静开始了她为民服务的工作历程，从康宁街，到群安街，再到现在的馨境界社区，从一名基层服务人员，到社区党总支书记，不知不觉已是22个年头，服务群众3万余人。

社区治理时，她是全能“巧管家”；化解纠纷时，她是耐心“调解员”；疫情防控时，她是守阵“铁娘子”。她是独居老人的“好闺女”、夫妻矛盾融合的“张大姐”、贫困儿童口中的“张妈妈”……多年来，她为群众真情服务的初心没有变，劲头没有减，“心系社区、情系居民，让党放心、让群众满意”是她一直践行和坚持的工作目标。

作为社区管理的“当家人”，全民动员共治理

张静结合平安社区建设，积极开展政治、法治、德治、自治、智治“五治合一”，全面提升社区综合治理能力。她特别重视红色文化教育，经过几百上千次的修改完善，建成承载“不忘初心、牢记使命”、党史学习教育与社会主义核心价值观多重涵养融合的“初心馆”，面向全社会开放，成为全区乃至全市红色教育品牌基地。

她充分挖掘辖区居民的特长和能力，组织动员大家积极参与社区治理。曹秀慧义务为老年人理发，李文波免费教授儿童武术，万庆七年如一日公益教授书画，尹长耕建起共享图书馆……在共建互惠的亲民氛围下，不断有居民加入共治，社区和谐、邻里和善、家庭和睦进一步得到彰显。在此基础上，张静借势创新打造了“温馨3+6+1”社区治理品牌，将社区主体全部纳入工作范围，成为全省首家在国家市场监督管理总局注册的服务品牌。

作为社区居民的“贴心人”，全心服务解民忧

哪里有需要，哪里就有她的身影。2019年，一位居民因家庭矛盾要割腕，张静给她倒了一杯热茶想稳定她的情绪，却被情绪激动的居民泼到了身上，她忍住眼泪，控制住自己的情绪，苦口婆心地劝导，“水火不容”的夫妻终又重新牵起手，她觉得受再大的委屈也值了。

因为有自己的一套工作经验和方法，张静被群众称为“社区专家”“家政能手”。她牵头成立了志愿调解工作站，建立“张静调解室”，在全省首家提出“多彩法律”概念，并成立“社区·律师一对一”法律维权服务中心，利用多种形式为居民提供法律援助。目前，已接受各类纠纷1600余件，调解成功率达98%以上，群众把她当成了“主心骨”“知心人”。

作为社区防疫的“守护人”，全力保障稳大局

张静舍小家顾大家，持续奋战在抗疫一线。2022年疫情期间，社区86个单元、407家商业门店被封控，面临着3500多户、7200余人的防控压力、生活保障、思想引导，严峻形势不容有丝毫犹豫和大意。张静迅速周密安排布控，第一时间组织党员建立5个临时党支部，组建6支党员志愿服务队，带领社区全体党员率先垂范24小时守岗住岗。

面对群众的不理解、责难甚至谩骂发泄，她耐心疏解、细心引导、苦心规劝，连续七天六夜睡眠只有十余小时，血压飙升，眼底充血，言语失声，但她毫不退却，始终坚持在一线，组织“楼门长”、“单元长”、志愿者全力解决居家期间各类问题，保障了社区群众的日常需求。

“九层之台，起于垒土。”作为一名社区工作者，张静用宝贵的22年芳华岁月和默默付出的辛勤汗水，无怨无悔地践行着一名共产党员的初心使命，矢志不渝，奋进前行。