工行邢台桥东邢州支行持续深化上级行新理念、新方法、新方式,转变观念,持续推进“以客户为中心”的经营准则,优化客户结构,壮大客户规模,以优质客户群体全产品配置为突破口,为客户着想,强力推进公司5万元客户提升。截至日前,该行5万元以上优质客户提升净增7户,实现正增长。
强化对公客户经理的考核履职。依据《邢台分行对公客户经理分包考核管理方案(2022年版)》,结合网点实际,对对公客户经理实行拿出50%绩效按季参与分行千分制考核,按照季度个人排名设定绩效等级系数予以兑现,对当季增加、减少户数按《支行对公业务营销活动方案》严格落实奖罚,同时网点监督对公客户经理的履职情况,恪守以客户为中心的宗旨。
强化开拓意识转变营销理念。变产品营销为中心为客户服务为中心,将“留”“增”“活”指标做到最优,走向市场,上门献策,打通客户法人和财务主管的社会关系,实施精准营销,顺利实现提升。
找准网点拓展方向源头抢抓客户。利用三方代理机构、政府创办的孵化基地等客户落脚地,拓展优质客户,对审批局、街道办事处的审批机构重点联系,源头挖掘目标客户,确保当年新开客户的提升。
利用系统优势精准营销以客获客。强调对公客户经理必须学会运用网点对公业务营销支持平台、公司与法人客户营销系统联系客户,开发客户,对潜在客户的上下游客户,依靠存量客户资源和关系,积极主动地去开发,实现优质客户的提升。邢台生