为进一步强化基础管理,提振员工争创佳绩的士气,增强工作的计划性,工行邢台巨鹿支行对网点、部室的晨夕会进行分析、部署和再提升。重点对晨会的方式、内容、主持人等进行规范和创新,旨在通过一系列措施,提升各部室、网点的每日业绩和创收能力。
强化晨夕会对工作的指导性作用。坚持晨会提示、夕会督导的工作思路。每日晨会对当前重点工作及阶段性重点产品进行任务分解,并对目标达成的方法和路径做重点提示,同时对前一日完成目标的优秀员工进行鼓励和适当的物质激励;夕会时重点对当日工作完成情况进行通报,重点对完成工作较差员工进行督导和针对性的帮扶,共同制定下一步工作计划,争取迎头赶上。
丰富晨夕会的内容和形式。改变过去每日由网点、部室负责人主持晨夕会的模式,由全体员工轮值晨会主持人,晨会内容为重点产品讲解与营销技巧分享、上级行重要通知、制度规范类新变化新要求等,让每名员工参与到网点的管理中来,强化主人翁意识。对于能带来基础中收的产品,通过会前准备、会上讲解加深全员对产品的认识和更深刻的理解,为营销助力,促进网点每日营销业绩提升和基础中收稳定增长。同时,每周由网点、部室负责人对重点产品和业务的知识点进行整理,并在晨会上进行有奖问答,新颖的方式和小激励让员工不仅加深了印象,还会以更加饱满的热情投入到一天的工作当中。
完善各网点、部室晨会交流制度。由于网点与网点、部室与网点之间业务不尽相同,各项产品的优势和短板各异。鼓励各网点、部室通过晨夕会交流方式取长补短,促进各项业务共同发展。其中市场部到网点讲普惠、讲按揭,网点到市场部讲代发、讲信用卡,网点到二线部室讲保险、讲基金都起到了良好的效果。
下一步,巨鹿支行将继续强化基础管理,通过有效的组织推动将各项措施落到实处,充分调动员工工作积极性和干事创业的热情,助力支行各项业务快速发展。陈焕强