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桥东区长庄炳强到区政务服务中心调研

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(原标题:庄炳强到区政务服务中心调研)

8月7日,区长庄炳强来到区政务服务中心,就无差别“一窗受理”服务窗口改造提升工作进行调研。区领导张芳一同调研,相关部门负责人陪同。

调研过程中,庄炳强详细了解现有窗口设置、办事流程等,听取各部门优化窗口服务工作汇报,就无差别“一窗受理”改造工作同大家一起讨论交流,明确下步工作目标和计划。

庄炳强指出,要认真贯彻落实省、市关于“一窗受理”改革的工作要求,紧扣市场主体需求,聚焦居民期盼,坚持打通堵点与提高效能共进,积极推行“一窗受理”改革。各相关部门要抓紧制定科学改造计划,加快施工改造进度,完善硬件基础设施,全面推进审批服务区域升级改造,尽快实现无差别“一窗受理”。

庄炳强要求,要把全面推行“一窗受理”政务服务改革,作为一项重要的民生工作。各有关部门要以高度负责的态度,认真实施,扎实开展,为办事企业和群众提供更加便捷服务的同时,提升服务满意度和办事体验。要对政务服务中心各进驻窗口人员,进行统一管理和培训,以更高的工作标准和良好的精神面貌服务办事群众。要在做好疫情防控的前提下,以企业需求为导向,以便民高效为目的,科学设置窗口,优化办事流程,全面打造标准化流水线式服务,为企业和群众提供“现代、简约、科学、温馨”的服务环境。


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