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工行邢台钢北太行支行履行国有大行使命上门启用社保卡

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今年以来,随着第一批社保卡的陆续到期,更换新社保卡也成为了我行的一项重点工作任务。近期,信都区赵孤庄村的村支书找到工行邢台钢北太行支行,因地处西边,距离市内较远,人数较多,且多数都是近期到期,村民到市里更换社保卡较为困难,因此特来我行询问是否有解决办法。我行负责人对此十分重视,第一时间征求上级行领导的意愿,在得到了肯定的答复后,我行负责人与赵孤庄村村支书第一时间达成合作意愿,同时约定时间上门为其村民办理社保卡发卡和启用业务。

工作前期,我行工作人员上门去收集客户资料,村民对我们的到来十分热情,在村委门口排起了长队,同时我行工作人员向村民解释社保卡到期后更换的问题,并表示我行社保卡的包年信使、三方绑卡等都是免费业务,极大的方便了村民日常生活的使用,是我行推出的利民项目,经过三天的收集资料,共计663位客户。因工作量较大,我行克服人手不足的困难,加班加点,为村民进行制卡。在正常工作日,做好厅堂服务的同时,安排专人制卡,同时在休息日,全员加班,进行社保卡信息的录入登记和制卡业务。并分出专人上门为村民办理启用业务,我行工作人员风雨无阻,众志成城,克服困难。因村里网络不好,我行工作人员只能延长启卡激活的时间,每天早去晚归。同时双管齐下,一方面制卡,一方面启用,竭尽所能做好与赵孤庄村的社保卡对接。

经过太行支行全体员工的不懈努力,历时十余天,我行终于完成了村民们的社保卡制卡和启用,且为他行代发工资客户,为我行的储蓄存款添砖加瓦。在激活启用的同时,我行也为村民宣传理财知识,推广我行的手机银行、三方绑卡、微信公众号等基础业务,收到了村民们的一致好评。该村村民多为新客编客户,也成为了我行的忠实粉丝,让我行的外拓获客上了一个新的台阶。

此次外拓上门,是我行践行为群众办实事的工作体现,承担国有大行的社会责任,服务群众。加强了与村委的合作,为日后我行的业务发展提供了基础性支持。树立了我行形象,为日后与其他村委的合作奠定了基础。工行太行支行一直致力于践行普惠金融,提供多元化的金融服务,我行时刻牢记国有大行担当,为客户提供最大的金融服务支持,加强与政府的合作,提高金融服务质量,开启合作共赢的新篇章。马铁磊

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