河北
今年以来，随着第一批社保卡的陆续到期，更换新社保卡也成为了我行的一项重点工作任务。近期，信都区赵孤庄村的村支书找到工行邢台钢北太行支行，因地处西边，距离市内较远，人数较多，且多数都是近期到期，村民到市里更换社保卡较为困难，因此特来我行询问是否有解决办法。我行负责人对此十分重视，第一时间征求上级行领导的意愿，在得到了肯定的答复后，我行负责人与赵孤庄村村支书第一时间达成合作意愿，同时约定时间上门为其村民办理社保卡发卡和启用业务。
工作前期，我行工作人员上门去收集客户资料，村民对我们的到来十分热情，在村委门口排起了长队，同时我行工作人员向村民解释社保卡到期后更换的问题，并表示我行社保卡的包年信使、三方绑卡等都是免费业务，极大的方便了村民日常生活的使用，是我行推出的利民项目，经过三天的收集资料，共计663位客户。因工作量较大，我行克服人手不足的困难，加班加点，为村民进行制卡。在正常工作日，做好厅堂服务的同时，安排专人制卡，同时在休息日，全员加班，进行社保卡信息的录入登记和制卡业务。并分出专人上门为村民办理启用业务，我行工作人员风雨无阻，众志成城，克服困难。因村里网络不好，我行工作人员只能延长启卡激活的时间，每天早去晚归。同时双管齐下，一方面制卡，一方面启用，竭尽所能做好与赵孤庄村的社保卡对接。
经过太行支行全体员工的不懈努力，历时十余天，我行终于完成了村民们的社保卡制卡和启用，且为他行代发工资客户，为我行的储蓄存款添砖加瓦。在激活启用的同时，我行也为村民宣传理财知识，推广我行的手机银行、三方绑卡、微信公众号等基础业务，收到了村民们的一致好评。该村村民多为新客编客户，也成为了我行的忠实粉丝，让我行的外拓获客上了一个新的台阶。
此次外拓上门，是我行践行为群众办实事的工作体现，承担国有大行的社会责任，服务群众。加强了与村委的合作，为日后我行的业务发展提供了基础性支持。树立了我行形象，为日后与其他村委的合作奠定了基础。工行太行支行一直致力于践行普惠金融，提供多元化的金融服务，我行时刻牢记国有大行担当，为客户提供最大的金融服务支持，加强与政府的合作，提高金融服务质量，开启合作共赢的新篇章。马铁磊
本文来源：商讯
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