河北
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一直以来，工行石家庄深泽支行积极结合“我为群众办实事”系列实践活动，立足本职岗位，坚持以“客户至上”的服务理念，积极践行社会责任。近期，在优待证服务工作中，面对行动不便的特殊客户群体，该行开辟绿色通道，上门服务，获得广大客户的高度认可。
该行制定工作计划，开展培训工作，熟悉掌握优待证相关优惠政策，保证工作人员迅速进入状态。在炎炎夏日中，该行员工不畏酷暑，前往各乡镇农村，在服务过程中，大家相互配合，为优抚对象做好答疑解惑，客户被工作人员认真负责的工作态度所感动，为工行热心的服务伸出大拇指。
此次上门服务得到了广大优抚对象的一致认可，下一步，该行将在疫情常态化防控的基础上，继续帮客户之所需，思客户之所忧，用自身的实际行动树立良好的服务形象，全方位满足客户需求，向社会大众展现工商银行的大行担当。（作者：李阔）
本文来源：商讯
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