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工行石家庄深泽支行上门服务获赞誉

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一直以来,工行石家庄深泽支行积极结合“我为群众办实事”系列实践活动,立足本职岗位,坚持以“客户至上”的服务理念,积极践行社会责任。近期,在优待证服务工作中,面对行动不便的特殊客户群体,该行开辟绿色通道,上门服务,获得广大客户的高度认可。

该行制定工作计划,开展培训工作,熟悉掌握优待证相关优惠政策,保证工作人员迅速进入状态。在炎炎夏日中,该行员工不畏酷暑,前往各乡镇农村,在服务过程中,大家相互配合,为优抚对象做好答疑解惑,客户被工作人员认真负责的工作态度所感动,为工行热心的服务伸出大拇指。

此次上门服务得到了广大优抚对象的一致认可,下一步,该行将在疫情常态化防控的基础上,继续帮客户之所需,思客户之所忧,用自身的实际行动树立良好的服务形象,全方位满足客户需求,向社会大众展现工商银行的大行担当。(作者:李阔)

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