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固安:24小时自助政务服务“不打烊”

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(原标题:固安:24小时自助政务服务“不打烊”)

为进一步方便群众办事,固安县行政审批局立足实际,综合考虑大厅布局、群众办事便利等因素,建设了24小时自助服务厅,打破原有“上下班”时间,让企业和群众享受24小时“不打烊”政务服务,办理事项更省时、省力、省心。



在24小时自助服务厅,办事群众在自助服务终端前有序办理各类业务,工作人员穿梭其间为大家解答疑惑。在工作人员的指导下,前来办理不动产登记资料查询结果证明的市民孙女士,通过“自助下单”,不到5分钟就顺利领取了证明材料。


市民孙萍:“咱们有自助查询机以后,我想查询的业务比如我想查询我有没有房的证明,我可以在机器上查询,不用受时间限制。白天我工作可能没有时间查询,就可以用下班以后的时间过来查询。”

24小时自助服务厅于2021年3月开始筹建,位于固安市民服务中心地上公园西北角,建筑面积120平方米,是县委、县政府进一步优化营商环境,方便企业、群众,打造服务“不打烊”的重要服务平台。


服务厅划分为税务服务区、不动产综合服务区、企业自助服务区等区域,集成了自规局(不动产)、公安局(临时身份证办理)、税务局(代开发票)、企业证照打印等高频服务事项,实现了与河北政务、税务、不动产、社保、裕农通等多个系统的对接,为企业和群众提供发票打印、身份证补办、政策查询、业务办理、证照打印、进度查询、资料下载等51项政务服务。24小时自助服务厅的设置,打破了固有时间局限,填补办公时间之外的服务盲点,满足了企业、群众“随时办”“马上办”的需求。


固安县市民服务中心审批人员巨岩伟:“ 我们24小时自助服务厅通过服务方式的不断创新,为群众节省了排队的等候时间,打破传统上下班时间,提高办事效率,全天候为企业群众提供优质服务。”

记者:万倩  肖景坤  李子昂(实习)

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