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庄炳强调研政务服务中心运行情况

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(原标题:庄炳强调研政务服务中心运行情况)

7月25日,区长庄炳强深入我区政务服务中心调研,并召开座谈会,详细了解政务服务大厅运行情况。区领导郭剑俗、张芳一同调研,区行政审批局、人社局、税务分局等相关单位主要负责人陪同。

庄炳强实地查看服务大厅的功能设置、管理制度,仔细了解服务中心的项目进驻、窗口设置、服务指南、政务公开等情况,并与窗口工作人员和前来办事的群众亲切交谈,询问办事流程、办结时限和窗口业务开展情况。

庄炳强指出,区政务服务中心是服务群众和企业的平台,也是展示区委、区政府形象的窗口。各窗口服务单位要牢固树立大局观念和服务意识、进一步加强和完善工作环境、运行机制、服务内容等重点工作,不断提高自身业务素质和综合能力,为群众提供优质高效的服务。要站在项目和企业的角度进行换位思考,全面提高政务服务工作水平,不断优化简化行政审批流程,营造公平竞争的市场环境和法治化、便利化的营商环境,推动全区营商环境持续改善。

庄炳强强调,要加强进驻职能部门的沟通交流和对接协作,打破职责界限、互相支持配合,切实把工作落实落细,加快实现审批事项应进尽进。要加强对窗口工作人员的业务、礼仪培训,把群众的事放在心上,为办事群众节约时间,做到工作有态度、办事有速度、服务有温度。要在大厅现有硬件的基础上,从小处着手、在细处着眼,充分听取企业、群众的意见建议,增设便民服务设施,完善工作举措,不断增强企业、群众办事的便捷体验。



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