河北
分享至
为了进一步提升柜面服务标准，7月11日上午，中国人寿成安支公司柜面利用业余时间去广平支公司柜面进行“补短板、赶队进位找差距”交流活动。
综合柜员们针对契约、保全、理赔、投诉、客户信息维护、暗访和服务礼仪等业务事项进行学习交流。前去学习的柜员以客户身份体验，查找自己在工作中的不足，加深标准化服务流程、加强以客户为中心的服务理念。两个柜面进行了集中点评交流，询问、解答、讲解、体会等。
本次交流学习，柜员充满了热情、真诚，学习者虚心，传授者无私倾情相授，柜员互相加油鼓劲，做强做优柜面服务、加强业务专业技能、用微笑服务提升客户满意度。
本文来源：商讯
责任编辑：
刘意_HB412
网易刊登此文仅出于传递信息之目的，绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
