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阳光有爱 服务贴心——阳光人寿河北分公司高额理赔获客户认可

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“因为爱人急性白血病住院治疗,这是我第五次来阳光人寿申请理赔,有了阳光人寿95万多的理赔款,爱人才能安心治疗。真的很感谢阳光人寿,感谢工作人员热情周到的服务,感谢及时高效的理赔速度。”——7月20日,客户曹女士的爱人申先生将一面印有“风险无情、阳光有爱,尽职尽责、贴心服务”的锦旗送到阳光人寿河北分公司柜面,并激动地表达了感激之情。

经了解,客户曹女士于2020年9月16日为自己投保《阳光人寿融和(家庭版)医疗保险》,保额400万元,并于2020年9月17日再为自己投保《阳光人寿臻欣2020终身重大疾病保险》,保额20万元。2021年8月30日,曹女士因身体不适到河北省人民医院就诊,被诊断为“急性白血病”,得知诊断结果后曹女士向公司报案。同年9月9日,在阳光人寿河北分公司工作人员的协助下,通过“全能宝” APP线上上传了理赔资料,仅7个工作日就收到重大疾病理赔款20万元。根据治疗方案,曹女士随后又在河北医科大学第二医院接受门诊及住院治疗,治疗后提起理赔申请,均在短时间结案并划款,减轻了曹女士在治疗期间的经济压力。截至目前,已累计赔付95万余元,在后续治疗中阳光人寿河北分公司将继续为她的生命和家庭保驾护航。

风雨无情,阳光有爱。阳光人寿河北分公司将始终秉持“一切为了客户”的核心价值追求,通过一系列理赔服务举措,全力打造高效、专业、有温度的理赔服务,践行对客户“爱与责任”承诺。

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