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提高人员素质 增强自律意识 全省殡葬代理服务培训班在石家庄市举办

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7月20日至21日,河北省殡葬行业协会在石家庄市举办了全省殡葬代理服务培训班。省民政厅社会事务处尹学广处长到培训班上讲话。

尹学广在讲话中充分肯定了殡葬代理服务单位为满足群众殡葬服务需求发挥的积极作用。30多年来,殡葬代理服务行业根据群众需求,以便捷、周到、温馨的方式,热情为逝者家庭提供治丧服务,得到了城乡居民特别是城市居民的广泛认可,已发展成为殡葬服务主体的重要组成部分。

尹学广指出,当前,殡葬代理服务行业也存在从业人员整体素质偏低、倡导丧俗改革不力、服务不规范、缺乏诚信意识、服务价格虚高、承担社会责任意识不强等问题,个别地方甚至出现借殡葬代理服务强行敛财的黑恶势力,这在一定程度上损害了殡葬代理服务行业的社会形象。

尹学广强调,任何一个行业,要想行稳致远、健康发展,都必须加强行业自律,自觉遵守国家有关规定,自觉承担社会责任,自觉维护广大人民群众的利益。希望全省殡葬代理服务行业切实增强自律和责任意识,积极参加省殡协组织的行业自律活动,主动整改存在的问题,积极承担社会责任,为保障人民群众“逝有所安”作出应有贡献。

尹学广要求,省殡协要认真学习贯彻习近平总书记关于殡葬工作的重要批示精神,坚持问题导向,有针对性地加强行业自律和诚信体系建设。一是在遵守法规政策上加强自律;二是在诚信规范上加强自律;三是在公平竞争上加强自律;四是在承担社会责任上加强自律;五是在接受社会监督上加强自律。

尹学广要求,省殡协要认真落实省民政厅《关于加强行业监管和行业自律 规范殡葬代理服务行业秩序的通知》精神,注意方式方法,扎实推进行业自律活动。一是注意贯彻落实党和政府关于殡葬工作的新要求;二是充分发挥殡葬代理服务单位的主体作用;三是积极争取殡仪馆的配合和支持;四是把提高从业人员素质放在首位。

在这次培训班之前,省殡协发布了《河北省殡葬代理服务行业自律公约》,号召全省殡葬代理服务单位共同遵守;印发了《河北省殡葬代理服务从业人员资格行业认定标准》,明确了从事这个行业人员应当具备的素质标准。

这次培训班安排了殡葬服务与精神文明建设、现代殡葬服务理念和礼仪、互联网时代殡葬服务品质提升、安宁疗护在殡仪服务中的作用、殡葬法规政策解读等培训内容。还安排了殡葬代理服务单位签订《诚信规范经营承诺书》、向从业人员颁发《河北省殡葬代理服务从业人员资格证书》和《上岗证》等内容。

培训班由省殡葬行业协会常务副会长赵志国主持,各地53个殡葬代理服务单位的115名从业人员参加了培训。

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