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平安人寿河北分公司衡水中支:便捷服务获称赞

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平安人寿智慧客服为客户提供全方位精确的业务服务,让客户简单快捷的办理各项日常业务,得到了客户的高度好评。

烈日炎炎,客户张女士面带焦躁地来到柜面,要求办理生存金领取的业务,值班经理立刻引导客户到会客室坐下,并为客户端来一杯温水,耐心地等待客户情绪平缓下来后,值班经理指导客户下载了平安金管家,一步步指导客户操作,仅用几分钟的时间就办理了生存金领取业务。客户觉得操作没有她想象中的复杂,于是又让值班经理将常见业务的操作一一演示给她看。一番了解之后,张女士十分感慨:原来平安的智慧客服操作这么简单呀,以后有什么业务就不用亲自到柜面,直接自己在家办可就方便多了。

平安人寿一直秉承着客户至上、服务至上的理念,科技赋能的智慧平台,为客户提供更具人性化,更加智能的优质服务。

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