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平安人寿河北分公司张家口中支:急速闪赔,极致服务

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近日,平安人寿张家口中支完成一例闪赔,客户肖先生申请理赔仅用时2.02分钟就收到了理赔款到账的短信,对平安的理赔服务大为赞叹。

肖先生是一名个体户,平时做点小生意养家糊口,2008年一次偶然的机会认识了我司业务人员,在其介绍下发现自己保障缺口非常大,一旦发生风险,整个家庭就没了经济来源。所以2008年9月,肖先生为自己投保了一份智盈人生附加智盈重疾。2021年肖先生到公司检视保单时,发现自己仍存在较大的风险缺口,又为自己加保了一份守护百分百,附加守护重疾、意外医疗等保险。

2022年6月的一天,肖先生下楼时不小心滑倒,扭伤膝盖,随即疼痛难忍,便到医院检查治疗。经过检查,肖先生只是轻微的扭伤,并无大碍,在医院花费488.88元。肖先生想到自己不久前刚投保了意外医疗,正好试试能不能管用,便联系业务人员为其申请理赔,结果业务人员帮助肖先生申请理赔,仅用时2.02分钟就收到了理赔通知短信。

肖先生收到理赔款后称赞到:“平安的服务真好,理赔速度实在是太快了!”在平安,“闪赔”是一个极致服务的承诺,我们将践行承诺为客户带来更加极致的理赔体验。(刘泽旭)

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