河北
为进一步提振消费信心，恢复市场活力，保定建行定州支行紧跟政府动向，依托“建行生活”数字化平台，独家承接定州市政府消费券的发放工作，全力助推区域消费市场加速回暖。
“听说你们‘建行生活’平台特别火爆，前两年的政府消费券活动我们没有机会合作，这次可得让我们入驻呀。” “在‘建行生活’APP上可以抢政府消费券的消息早就在朋友圈火了，我定好闹钟跟着抢到一张，这个满300减60的优惠券相当于打了八折，真是太划算了!”“您扫码下载‘建行生活’APP注册一下，可以领好多政府满减优惠券呢。”在信誉楼收银前台，收银员小李正热情地向客户介绍“建行生活”的优惠活动。“建行生活”从商超百货到手机家电，从外卖美食到欢乐出行，一股“橙”风，以迅雷不及掩耳之势迅速来袭古城定州。
自建行定州支行承接政府消费券发放活动以来，保定分行和定州支行领导班子高度重视，全行上下一心，成立建行生活专班，全力支持承接政府消费券活动，全力推广“建行生活”APP，将其融入百姓生活。一是提前梳理流程。在政府消费券发放一周之前，支行建行生活专班成员多次走访参与“建行生活“活动的商家，从商家角度出发做好消费券发放前的准备工作，多次与商家就此次消费券发放的使用场景、收银结算等具体问题进行沟通，确保政府消费券的活动能如期开展。让商家放心参加我行活动，为我行推广建行生活、抢占市场份额打好基础。二是统一指导思想，将提高客户满意度作为建行和各大商场的第一要务。定州市民群体庞大，消费能力强，在此次消费券的发放上，务必确保活动期间客户消费券可正常使用，客户问题处理及时。三是做好活动预案。针对客户参与活动过程可能出现的问题，一方面支行对商家收银员进行消费券核销和常见问题培训，保证收银员能在正常处理客户付款结算之外还可以解决客户支付限额等问题。另一方面是支行统筹人员管理，安排员工驻点，其他员工24小时手机在线，能随时解决问题，解决商户、客户的后顾之忧。
截至目前，“建行生活”App平台共发放政府消费券240万元，消费订单合计金额超1400万元，间接带动消费超亿元，带动50家优质商户上架建行生活APP，实现建行生活注册突破2万户，惠民行动融入百姓的柴米油盐，橙色的“建行生活”之花绽放在定州大地。一款APP，席卷一座城，掀起最炫“橙色风”。(周家谊)
本文来源：商讯
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