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平安人寿河北分公司张家口中支:温暖伴随客户一生

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近日,平安人寿张家口中支续收服务部接到了客户张女士的感谢电话,感谢运营督导专员关怀备至的服务,小王的贴心服务不仅解决了他经济上的问题,更像亲人般帮助他解决生活中的困境。

客户张女士09年投保了一份万能险,每年都如期缴费,并且对保险很认可。可近日家中遭受变故,急需大笔资金,王女士忽然想到这份平安投保的保单,便要退保。由于家庭原因,客户无法到公司亲办,服务人员小王亲自上门为客户办理保全手续。

小王一面倾听着客户的诉求,一面将心比心,如亲人一般开导、劝解客户。在整整两个小时的交谈中,小王的专业、微笑服务感染王女士,使王女士心中豁然开朗。为了解决客户暂时的经济问题,又避免让客户保障受到损失,小王建议客户办理保单贷款,这样也就可以打消客户的顾虑。客户张女士连连称赞服务专员小王,称感受到家人般的呵护。

有时候,爱的传递就是如此简单。保险单不单单是一张保单,更是一份对爱的承诺,平安,让爱传递,让温暖延续。

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