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为了患者 “医”不容辞 医者仁心受赞誉

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“没想到,疫情期间你们抗疫还挂念着我们”“当时封控,就担心用药接不上,医院想的比我们还周到”……近日,保定市人民医院正式复诊,因为疫情期间停诊不停服务,得到了患者和家属的高度赞誉。

前期,为配合全市新冠肺炎疫情防控工作,保定市人民医院自2021年10月再次暂停一切诊疗服务。停诊期间,医院工作人员时刻牵挂着患者,想方设法为广大患者办实事、解难题,坚持停诊不停服务。为最大限度减少对患者就诊的影响,满足人民群众的就医需求,该院医务人员利用微信及通讯平台开启“线上服务”,通过在线问诊、电话沟通、影像远程阅片、病例讨论、代取药、邮寄药物到家等便民措施,为患者提供一对一专业指导和服务,确保患者得到平稳治疗和优质、贴心的医疗服务。

为满足慢性疾病患者需长期服药的需求,该院成立了专业团队,建立了一套新的工作流程和制度。本着“门诊虽停,服务不停”的原则,通过网上挂号、开药、取药、邮寄到家等一条龙暖心服务,保证不管是县市区还是外地,每天第一时间发货,使药品尽早送达患者手中,为患者解决了疫情期间购买专科用药难的问题,让患者足不出户就能享受专业的用药指导和购药服务。

此外,为让患者在家门口享受到首都的高水平医疗服务,该院响应国家京津冀协同发展的号召,在市委市政府大力支持下,积极引进北京优质医疗资源,持续提升医疗服务能力。疫情期间,保定市人民医院与首都医科大学附属北京佑安医院通过云视频的形式顺利签署了《首都医科大学附属北京佑安医院与保定市人民医院技术合作协议》。复诊后,该院指派专人再赴北京佑安医院,就合作的实施落地,从诊疗技术、医疗服务、人才培养、学科建设、科研创新、教学培训、重点科室建设等方面进行深度交流。据了解,北京肝胆疾病专家团队即将入驻该院,借助北京佑安医院对肝病全周期、全方位诊疗的国内领先水平优势,双方共同打造保定地区“肝胆疾病诊疗中心”,以“强专科、大综合”为目标,更好地为古城人民身体健康保驾护航。(来源:保定市人民医院)

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