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坚守政策性定位 支付降费惠企惠民 ——进出口银行河北省分行开展“支付减费让利、服务提质增效”活动

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进出口银行河北省分行坚决贯彻落实中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局关于小微企业减费让利精神,践行“支付为民”的初心使命,坚持降费让利执行不打折扣、宣传不走过场、监督自查不留死角。

过硬措施见成效。河北省分行推出“一个规范、两套机制、三项加强”减费让利配套措施,规范支付手续费收费,建立“小微企业动态识别机制”,健全“费用退还机制”,同时加强减费让利的政策解读、柜面指导和事后监督,切实做到“降费不降服务”,扎实推动政策红利直达实体。经过紧急研发改造系统,该行完成了企业划型系统识别、小微企业10万元以下汇款业务自动化降费处理,降低手工操作风险,提高了降费政策执行的准确度和高效性。

温情宣传拓广度。河北省分行通过“一点、两线、多面”开展宣传,以营业网点宣传为基点,向客户寄送宣传折页,开展“走入企业、银企一家亲”两条线服务,引导客户填写减费让利调查问卷,多方面、多维度调研降费政策落实度和满意度。目前,已对65家中小微企业客户宣传到位。

监督自查挖深度。河北省分行建立减费让利自查和督查机制,不定期开展收费政策执行情况自查,确保业务依法、依规开展,减费让利政策落实到位。

下一步,进出口银行河北省分行将坚持贯彻落实人民银行等四部委减费让利决策部署,坚守政策性银行使命和担当,主动作为,以实际行动支持企业尤其是民营企业、小微企业发展壮大。

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