为做好教师资格证认定工作,沧州市新华区行政审批局坚持“提速便民、一次办好”的理念,靠前服务办事群众,多措并举高效推进教师资格认定工作。
精心准备,精细服务。做实做细业务培训,自接到上级工作通知以来,区行政审批局分阶段对认证工作人员进行业务知识专业培训,保证每位工作人员熟练掌握业务知识、办理流程和重难点问题解决方案。同时召开专题会议,对可能出现的问题进行分析研判,制定了一整套切实有效的解决办法,并对所有认证工作人员进行业务知识考核,考核通过后方能上岗。
创新服务,暖心举措。为避免人员聚集,减少申请人等候时间,区行政审批局通过政府网站、微信公众号等官方媒介宣传网上预约功能,申请人网上预约成功后在约定时限内办理,极大地缩短了人员停留时间。同时,认证期间,所有工作人员实行“不打烊”工作制,将当日等候认证的群众全部接待完毕、认证事项全部办结后方可下班。
三是秩序引导,有序认证。为落实新冠疫情常态化防控要求,有效控制人员聚集,区行政审批局严格控制大厅人流量,积极引导厅内人员有序等候。合理安排现场确认时间,以实现错时错峰、分段分批进行,有序认证,大大提高了认证效率,减少了人员聚集。
截至2022年7月11日,区行政审批局共计认证130余人次。下一步,将进一步全力解决教师资格认定过程中遇到的堵点难点问题,切实提升办事人的获得感和满意度,确保教师资格认定工作顺利完成。