“我因为这场病,花了不少钱,今天就有人上门帮我办理了低保手续,太感谢了……”。近日,黄土庄镇后沿口村村民刘宝红在镇行政综合服务中心工作人员的帮助下,足不出户就完成了低保手续的办理。
不久前,镇行政综合服务中心工作人员在走访摸排了解到刘宝红去年由于身患疾病住院治疗花了家中全部的积蓄,还借了不少外债,生活遇到了困难这一情况之后,工作人员积极对接审批、民政相关部门,帮助其准备相关材料,申请临时救助,并为其上门办理低保手续。
三河市黄土庄镇:工作人员为后沿口村刘宝红上门办理低保手续
刘宝红低保手续的办理只是黄土庄镇开展“政策找人、服务上门”活动的一个缩影。今年以来,黄土庄镇坚持“以人民为中心”的发展思想和“以民为本、服务至上”政务服务理念,依托镇行政综合服务中心和村级综合服务站深入开展“政策找人、服务上门”活动。推动政务服务由“柜台掌柜”向“跑堂小哥”转变,推动受理窗口延伸至百姓“家门”,为全镇百姓提供最“接地气”的服务,切实打通为民服务的“最后一米”。
三河市黄土庄镇:镇行政综合服务中心工作人员入户走访调查
三河市黄土庄镇:镇行政综合服务中心工作人员入户走访调查
三河市黄土庄镇:镇行政综合服务中心工作人员入户走访调查
自黄土庄镇“政策找人、服务上门”活动开展以来,39个村级综合服务站已组建了一支由53名专职人员组成的代办队伍,聚焦各村独居老人、行动不便、办理业务困难等重点群体,镇行政综合服务中心对政策服务事项进行流程再造,代办队伍全面摸排走访,共梳理出80余项清单,目前已通过直办、代办、帮办等形式全部落实到位。与此同时,针对百姓普遍存在的“不知晓”“不熟悉”“不会办”等问题,通过发放政策明白纸、农村大喇叭广播、微信群宣传等方式,加大对政策的宣传解读力度,让群众了解政策、掌握政策、熟练运用政策。
三河市黄土庄镇行政综合服务中心工作人员为百姓发放政策讲解宣传单
下一步,黄土庄镇将持续深入开展“政策找人、服务上门”活动,做好群众的“跑腿员”,搭好与群众的“连心桥”,着力提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。(通讯员:彭嘉)