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张家口338个社区日间照料站提升老人幸福感

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张家口新闻网讯  上午到平价浴池泡澡,或是去活动室唱红歌、打扑克;中午在食堂吃品种丰富的平价套餐;晚上享受各自的家庭生活……针对老年人日益增长的多层次、多样化养老服务需求,张家口市积极探索新型养老模式,加快构建全方位养老服务体系。截至目前,张家口市已有338个社区日间照料站投入运营,其中第三方机构成为“助老”生力军。

       服务“暖”到老人心坎上

最近,在张家口市桥东区大马路街新开了一家便民浴池。13块钱的亲民价,让这一带爱烫澡的老人们甚是惦记。虽然早上8点浴池才开门,但为了赶“头遍水”,很多老人已拎着装有洗漱用品的小篮子候在了门外。

平价浴池里的日常。

张大爷便是其中一员。作为老住户,他对这条老街巷里的变迁了如指掌。“这里是北菜园4号,原来是一家企业的职工浴池,也对外开放,可10年前停办了。后来洗浴中心倒是多了,但小街巷里的平价浴池却越来越难找了。刚看到这里又开张了,就赶紧来试试。一个人在家淋浴,哪有在这儿泡着舒坦!”

老人们心心念念的平价浴池,其实是张家口大好河山家政服务有限公司在市内开办的第二家老人日间照料站。公司一直专注于提升老年群体的生活品质,在桥东区光明街小区筹建的第一家集食堂、超市、党建室和阅览室等多项服务于一体的日间照料站已于今年初投入使用。尤其他们推出了“13元套餐”,菜品两荤搭配一素,米饭、馒头、发糕等主食足量供应,还能为高龄老人免费上门送餐,渐渐积攒起了良好的口碑。

同样,马路街社区以41幢“散独栋”为主,这些楼房最早建于上世纪80时代,社区常住居民3200多人中,60岁以上的占到40%,80岁以上的就有300多人。这样一个典型的“老年社区”,是大好河山家政公司开办第二家日间照料站的理想地。今年2月,北菜园4号迎来改造。500平方米的空间除建设便民食堂外,之前的浴池也得以焕然一新。防滑地胶、防滑地砖、防滑垫的搭配组合,让浴池整体环境更加安全;浴室内没有采用常见的脚踏式或电子感应式出水,而是选择了使用更方便、可调节水温的花洒;为了满足老年人爱泡澡的需求,还专门翻修了水池……6月中旬开张第一天,为了让社区老年群体前来体验,大好河山家政公司还开展了“免费洗、免费吃”活动,立即吸引来众多目光。

“饭食是每天统一采买原料后,由光明街站制作并配送的。电锅炉在每天深夜电价低谷时段开始烧水,而且这里只有4名工作人员,这些‘算计’为的就是尽量节约成本,保证价低质优的服务可持续下去。”大好河山家政服公司综合事务部主任张鸿宇对于办好老年人的“幸福驿站”充满了信心。

养老有了一个好去处

7月1日上午,经开区燕兴社区日间照料站内热闹异常。一场“颂党恩”演出正在进行。社区几十名老人齐上阵,自编自演的诗朗诵、器乐弹奏、歌伴舞等节目引来阵阵掌声。最后,老人们一同分享蛋糕为党庆生,也让这段老有所乐、老有所为的经历成为了他们退休时光中的又一抹亮色。

李霞向老人展示新建电梯。

日间照料站负责人李霞无疑是全场最忙碌的人。去年9月,李霞与经开区马路东街道办事处、燕兴机械厂合作,开办了这间日间照料站,这里,也成为了她投身养老事业的起点。

2000平方米的日间照料站占据着燕兴世纪城的二层和三层,这里不仅有食堂、家庭医生工作站、助浴室、康复室,还设有舞蹈教室、台球厅、书画室、棋牌室等休闲娱乐区域,一经开业便立刻成为了附近老年人安享晚年的新去处。

为了做到膳食均衡,李霞特意推出了四菜一汤的15元套餐。然而在试营业期间,一些退休老人听到价格后却委婉地表示还是家里吃得惯。李霞明白老年人爱节省,于是一番权衡后,她在保持菜单不变的情况下,将餐费降到10元,食堂也随之红火起来。

干净整洁的环境,丰富多彩的活动,周到细致的服务,让这里逐渐成为周边老年人的第二个家。但一些老人腿脚不便,上下楼很困难,又着实美中不足。为此,看在眼里的李霞抱着试试看的心态进行反映,谁承想得到了市民政局和燕兴机械厂的大力支持,仅用2个月的时间,一部外挂便民电梯便建设完成,彻底解决了老人“上楼难”问题。而这份浓浓的社会关爱,更是将社区老年人与日间照料站紧密地粘合在了一起。

如今,李霞有了更长远的想法,就是将这里打造成全市的标杆,惠及更多老年人。

让幸福驿站遍地开花

建设日间照料站是建设幸福张家口、不断增进民生福祉的重要内容。今年以来,我市加快推进社区养老服务设施建设,市民政局成立了工作专班,全面领导和组织开展社区日间照料全覆盖工作。

目前,我市已建成338个社区日间照料服务站点,并且全部实现运营,还搭建起覆盖全市社区的市级平台1个,建成县级平台12个、日间照料机构服务支持平台16个,并引入服务商63家,以实现“线上点单、线下服务”。此外,在社区日间照料机构出入口、活动室等公共活动场所专门安装监控设备700余个,已实现省、市、县三级网上监督管理。

值得一提的是,我市338家日间照料站点中,173家站点由第三方机构运行,165家站点由街道社区安排专人负责或正积极拓展第三方合作模式。各站点均有醒目标识,并公开服务内容、工作时间、服务电话等信息;可提供的服务项目均在3项以上,不仅提供有生活照料、助餐等服务,休息室、文化娱乐设施等也均按要求配备到位。如今,“生活照料、助餐服务、心理慰藉、上门服务、远程监管”等为基本服务内容的社区日间照料信息化管理和服务体系已初具规模。

市民政局有关负责人表示,下一步,他们将继续完善强化日间照料机构、服务加盟商、派单和计费服务、数据分析和质量评价等管理模块,确保高质量实现老年健康档案动态管理、线上预约服务、紧急援助等功能,力求通过平台与老年用户的双向互动,让线上与线下有效衔接,真正方便居家养老生活,提升老年人获得感、幸福感。(记者 赵晓刚 通讯员 刘光耀)

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