5月份以来,工行邢台钢北运河支行抢抓社保卡发放有利时机,积极部署第三方绑卡活动,着力推进“第一金融银行”战略落地。截止月底,该支行三方绑卡累计完成385户,居辖内交叉复合网点第一位。
制定方案,及时落实。该支行领导高度重视三方绑卡业务,严格按照上级行要求,同时结合二季度的社保卡营销任务要求,第一时间确定完整计划,科学合理的为全员安排各自的任务,及时提出具体工作要求、路径和工作计划,通过每日晨夕会方式完成工作部署,确保方案及时传达至每名员工,同时了解工作进度,并借社保卡为突破点,以点带面拉动三方绑卡等业务的拓展。
强化外拓攻坚。该支行领导和客户经理,在制定完计划后,持续一波又一波的外拓,一个社区一个社区的走访,将我行最新的社保卡业务充分介绍给附近居民,通过这种广布信息源,主动出击的外拓宣传方式,强化源头拓展攻势,开花推进,成效明显
加强人员配备,做好配套服务。该支行合理安排人员分工,大堂经理与柜面客服相互配合,协调有力,减少客户办卡等待时间,实现快速出卡,提高业务办理效率,提升客户满意度。设置专门的业务引导人员,为办卡人员解疑答惑,耐心细致的服务逐一化解客户遇到的千奇百怪的问题,并借助大量的社保卡到店客户,进行相应的业务配套办理,从而提高相关业务完成率。
阵地营销,全面获客。该支行充分借用社保卡的营销契机,大力加强阵地营销,不放过每一个到店的社保卡客户,宣传绑卡支付的便利性和优惠活动,提高宣传效率;为客户提供社保开卡、信息维护、绑卡一条龙服务,推出绑卡获微信立减金等优惠活动,激发客户绑卡热情。
加强通报,营销氛围。该支行及时利用晨会时间通报每天的营销数据,分析每天每人任务完成进度情况,要求营销小能手分享经验,其他员工学习他人长处,营造比超赶学的积极氛围,提高全员营销三方绑卡业务的能力,做好柜台和大堂联动营销工作,人人开口营销营造良好营销氛围,提高三方绑卡率。焦小洋