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中国人寿威县支公司:重疾险理赔获赞誉

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近日,中国人寿威县支公司处理一起因客户重疾住院发生的保险理赔,获得客户的认可和称赞。

威县支公司客户李某于2022年5月底因疾病住院,经市人民医院检查诊断为食管方面重大疾病。该客户6月份出院后及时与我公司保单服务人员取得联系告知了住院经过。经了解,该客户于2011年在我公司投保国寿康宁终身重大疾病保险,属于保险保障责任范围之内。该保单服务人员随即帮助客户到支公司客户服务部进行报案,并积极协助客户家属打印病例和复印证件完善理赔手续。6月23日手续完善后,我公司理赔人员立即在系统进行立案处理,并于当日结案,为客户送去44776元的理赔款。

中国人寿威县支公司将一直致力于提升理赔服务时效,为客户提供及时、有效的保险保障服务。(庞燕)

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