河北
分享至
6月28日，工行邢台冶金支行营业室到某社区开展外拓活动，宣传我行社保卡等产品。在客户排队等待过程中，一名老年客户步履蹒跚的走在队伍中向工作人员咨询社保卡办理业务。
在看到老人行动不便后，工作人员及时接待了该老人，并在征得其他客户同意的情况下，工作人员为老人搬来一把椅子让老人坐下，并耐心向老人讲解社保卡功能以及换卡流程。同时，在看到老人满头大汗后，工作人员及时向老人提供了水。老人在咨询完业务后，连连表示感谢，对我行暖心细致的服务表示感谢。
冶金支行营业室始终为客户提供暖心服务。尤其是针对老年客户的特殊客户，加大提供优质服务的力度，赢得了客户的陈赞，获得了客户的信任。张涵
责任编辑：
杜佳_HB11
