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中国电信廊坊分公司“爱心翼站”进社区助老服务在行动

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2022年6月21日爱心翼站“相约星期二”主题活动,中国电信廊坊分公司新源道营业厅走进阿尔卡迪亚小区居民服务中心,开展 “学雷锋,助老服务翼家人”活动。此次活动,通过向老人介绍智能手机的使用,在很大程度上方便了老人的日常生活,也让大家在奉献爱心的过程中收获满满。



新源道营业厅属于社区服务厅,因平时经常有老人到厅里咨询手机如何使用,如何调试,营业员便留心了老人们的联系方式。同时在前期活动走访中,也发现许多老人因不会使用微信付款,身上带有许多零钱,既不方便,又增加了疫情防控的风险。针对这种情况,我们的营业员秉承“好服务,更随心”的服务理念,借助此次进社区的活动,到家里耐心辅导老人学习智能手机的相关操作,帮助70多岁的刘奶奶学会线上付款的方法,老人高兴地拍手称赞,称“以后再也不用带大把零钱出去买菜了”,给老人送去一份方便,一份关爱,一份温馨。

活动结束后,中国电信新源道营业厅的营业员也将自己的企业微信给老人添加到微信,以便后期有任何疑问都可以足不出户,随时联系,也体现了中国电信始终秉持着“满意服务,10分信赖”的理念,并赠予老人手机挂件,提供了暖心的服务。



“老吾老,以及人之老”,关爱老人不仅是中华民族的传统美德,更是我们青年一代的责任与担当,新源道营业厅的全体营业人保持着自己的初心,赠人玫瑰,手有余香,我们不仅是通信领域的专业者,更是专业者中的志愿者,也必将承担更多的社会责任,将中国电信“爱心翼站”的服务落实到更多的社区,温暖到更多的用户。

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