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安次市场监督管理局用情用心用力解决消费投诉

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“感谢您们顶着炎炎烈日,尽全力帮我处理投诉,用有力的举措、真诚的态度、热情的服务帮我们化解了矛盾。”近日,消费者张先生带有一面“不忘初心担使命,为民服务暖人心”的锦旗,专程来到安次区市场监督管理局仇庄分局,对工作人员耐心真诚、细心周到的服务表示感谢。

家住仇庄镇的张先生,反映自己所购瓦片遇到质量问题,并对商户进行投诉。安次区市场监督管理局仇庄分局接到该投诉后,第一时间核查情况并进行长时间跟进。经反复沟通多次协调后,双方就退费问题达成一致,最终达成和解。群众事,无小事。在服务群众工作中,为辖区群众解难题、办实事,是最平凡且常见的场景,我局执法人员以务实作风和高效服务,以为民之心全力答好“民生卷”。

下一步,安次区市场监督管理局将继续以只争朝夕、奋发有为的奋进状态,在服务群众中练就担当作为的硬脊梁、铁肩膀、真本事,不断提高群众服务水平,持续提供高质高效服务,让初心在实践历练中开出花朵。

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