2022年6月16日,中国人寿迁西支公司柜面经理李艳萍和调查人员马殿明到客户家进行理赔上门服务。
2021年8月,娄先生被诊断为双耳神经性耳聋致双耳听力永久不可逆性丧失,2022年2月,经唐山华北法医鉴定所签订,根据中国人寿保险股份有限公司《国寿康宁终身重大疾病保险(2012版)利益条款》,被鉴定人符合特定年龄双耳失聪之规定。
李艳萍和调查人员马殿明详细了解客户的情况后,因客户行动不便,决定立即到客户家进行上门服务,此次服务体现了中国人寿迁西支公司“快理赔 优服务”的宗旨,帮助困难群体排忧解难,客户高度评价了中国人寿迁西支公司理赔上门服务的贴心,赔款的快速便捷。