河北
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6月21日，广阳区召开12345政务服务便民热线工作调度会议。区长王振宇出席会议并讲话。副区长魏连成出席会议。
王振宇指出，12345政务服务便民热线直接面对广大群众，是各级政府联系群众的一个重要窗口。各相关部门要认真践行以人民为中心的发展思想，充分发挥12345热线桥梁纽带作用，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，全力把热线承办工作抓实抓好，为建设服务型政府作出更大贡献。
王振宇强调，要提高政治站位，强化思想认识，高度重视热线承办工作，认真查找热线办理工作中存在的问题和不足，有针对性地制定改进措施，不断提高12345热线工作水平。要厚植为民情怀，彰显政府担当，结合“群众说事干部解题”工作机制，主动作为，不推不拖、不等不靠；对群众来电反映的每一件诉求，确保件件有着落，事事有回音，打通服务群众最后一公里。要做好政策宣传，完善催办制度，加强与市级平台沟通渠道，及时掌握区级平台案件办理情况，督促承办单位及时响应，切实提高按期办结率，努力推动全区热线承办工作再上新台阶。
会议通报了全区2022年以来12345政务服务便民热线办理情况，并对当前工作进行安排部署。据了解，截至5月份，广阳区12345政务服务便民热线受理案件2815件，办结2774件，办结率98.54%。接下来，广阳区将充分发挥12345政务服务便民热线听民声、集民智、解民忧的作用，将12345打造成最便捷、最通畅的服务渠道。
各镇（办事处）、街道、区政府办公室、区信访局、区委网信办、区住建局、区教体局、区人社局、区市场监管局、区卫健局、区环境卫生事务中心、区防疫办主要负责同志参加会议。
本文来源：时代广阳
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谷玟静_LF51
