网易首页 > 网易河北 > 正文

工行邢台新河支行多措并举做好客户服务质量提升

0
分享至

为进一步落实省、分行“客户服务质量提升”工作发展要求,工行邢台新河支行认真分析分行“客户服务质量提升2.0”工作思路和考核办法,明确责任人,统一思想,迅速行动,持续扎实推动该行客户服务质量提升工作,5月份全辖综合考评第六名。

高度重视,重点部署。根据“客户服务质量提升”要求,支行对考核方案进行具体分析,结合支行业务开展情况和重点发展方向,要求支行全员要深刻认识到“客户服务质量提升”活动的重要性和紧迫性,坚决贯彻落实活动要求,统一认识,提高站位,不唯任务唯市场,认真分析市场特点和客户金融需求,对支行重点发展方向及发展路径进行重点部署,积极主动作为,集全员之力投入到客户提升工作中。

明确路径,细化措施。结合自身实际,明确客户服务质量提升路径,细化执行措施,围绕“留”进一步夯实客户基础,加强对重点客户的维护,随时掌握客户资金动向,加大五万元以上存量客户的流失压降,做好存量客户维护工作; 围绕“增”进一步强化市场竞争,以代发工资为突破口,推进以代发工资业务为中心的各项个人业务的营销拓展;围绕“活”进一步做好客户提升,高度重视产品“渗透”指标,通过厅堂识别维护、电话外呼、客户邀约、理财微沙等多种手段触达客户,加强客户产品渗透,合理资产配置,增强客户黏性。同时加强重点客户维护,特别是月日均金融资产5万元以上的重点客户,分批进行走访,进一步巩固和夯实客户基础。

健全考核,奖罚分明。依据分行各项考核制定具体工作方案、计划和考核细则,细化个人任务目标,制定每日、每指标的破零方案,对完成率较高的员工实施奖励,对任务完成率不足的员工进行督促和帮扶,主管行长和网点负责人做好过程监督,激励全行员工迅速行动,共同营造比学赶超、积极向上的活动氛围。李盼盼

相关推荐
热点推荐
我回家乡任副省长,参加同学聚会,却被班花的处长丈夫嘲笑

我回家乡任副省长,参加同学聚会,却被班花的处长丈夫嘲笑

小月故事
2025-05-08 16:55:49
为什么工资低的人反而活得更滋润?网友扒出的真相扎心又现实!

为什么工资低的人反而活得更滋润?网友扒出的真相扎心又现实!

墙头草
2025-05-02 10:00:36
28岁河南女生在澳洲工地勾缝:早7晚4每天8小时,一天收入1368元

28岁河南女生在澳洲工地勾缝:早7晚4每天8小时,一天收入1368元

涵豆说娱
2025-05-12 17:21:22
主持人:如果利雅得胜利只拿联赛第三,他们将拒绝踢亚冠二级

主持人:如果利雅得胜利只拿联赛第三,他们将拒绝踢亚冠二级

懂球帝
2025-05-13 08:57:10
金门战俘是怎样被处理的?

金门战俘是怎样被处理的?

霹雳炮
2025-05-04 15:54:32
惊现“人肉繁殖”!上海180㎡复式房住15人,房东崩溃。

惊现“人肉繁殖”!上海180㎡复式房住15人,房东崩溃。

阿离家居
2025-05-13 06:52:53
陈羽凡带着元宝看球赛,爸爸打扮时尚又年轻,儿子形象有点邋遢

陈羽凡带着元宝看球赛,爸爸打扮时尚又年轻,儿子形象有点邋遢

蓝晶娱乐
2025-05-13 17:37:40
国家一级演员,当了院长比西门庆玩的还花,潜规则女演员、画家

国家一级演员,当了院长比西门庆玩的还花,潜规则女演员、画家

叙说
2023-10-01 10:00:03
印度帮了中国一个大忙,“带货”中式装备,10多国买家上门求购?

印度帮了中国一个大忙,“带货”中式装备,10多国买家上门求购?

允华说
2025-05-13 17:13:06
72小时内,3架总统专机落地北京,中国朝美“后院”发出最强信号

72小时内,3架总统专机落地北京,中国朝美“后院”发出最强信号

胡麒牧博士
2025-05-13 13:09:10
互联网巨头员工吐槽:好多人以为自己年薪30万,就是每月2万5工资

互联网巨头员工吐槽:好多人以为自己年薪30万,就是每月2万5工资

细说职场
2025-04-09 07:10:09
58岁才明白,永远不要在熟人面前,说以下这3句话,切记切记

58岁才明白,永远不要在熟人面前,说以下这3句话,切记切记

有故事的人
2025-05-10 06:41:06
去东北必点的7道佳肴,是“东北菜之魂”,老板还以为你是东北人

去东北必点的7道佳肴,是“东北菜之魂”,老板还以为你是东北人

美食考察员
2025-05-13 11:31:52
女生穿瑜伽裤,到底是什么心理?原因太真实了!

女生穿瑜伽裤,到底是什么心理?原因太真实了!

健身S叔
2025-03-22 18:09:52
就在今天中午,NBA传来一个噩耗,库里后又一巨星重伤,众星祈祷

就在今天中午,NBA传来一个噩耗,库里后又一巨星重伤,众星祈祷

二月侃事
2025-05-13 11:00:18
令人担忧!网传预测上海2026年幼儿园入园人数,与2020年相比暴跌近40%!

令人担忧!网传预测上海2026年幼儿园入园人数,与2020年相比暴跌近40%!

可达鸭面面观
2025-05-10 22:21:08
心属马刺?美媒二月畅想弗拉格+文班组合弗拉格本人怒点一赞

心属马刺?美媒二月畅想弗拉格+文班组合弗拉格本人怒点一赞

直播吧
2025-05-13 17:06:50
3名“淘金客”,殒命雪峰山

3名“淘金客”,殒命雪峰山

澎湃新闻
2025-05-13 00:28:04
主动向组织交代问题!江西宜春经济技术开发区金园街道党工委原副书记叶和平被查

主动向组织交代问题!江西宜春经济技术开发区金园街道党工委原副书记叶和平被查

鲁中晨报
2025-05-13 17:04:17
法媒:利物浦、曼城和热刺询价谢尔基,离队条款为2250万欧

法媒:利物浦、曼城和热刺询价谢尔基,离队条款为2250万欧

懂球帝
2025-05-13 18:02:34
2025-05-13 18:36:49

头条要闻

学者:中美经贸联合声明之后 印度又傻眼了

头条要闻

学者:中美经贸联合声明之后 印度又傻眼了

财经要闻

汇源澄清破产传闻背后:债台高筑对赌承压

体育要闻

离开曼联,他在马拉多纳的城市成为明星

娱乐要闻

张柏芝母亲节上热搜!3个儿子引热议

科技要闻

美国数十万颗AI芯片即将涌入中东

汽车要闻

或2027年发布 全新宝马1系假想图曝光

态度原创

教育
时尚
数码
家居
手机

教育要闻

小学生独自使用AI部分AI功能禁止

蒋依依 “怀才不遇” 是假象?姐姐学历造假撕开明星资源特权遮羞布

数码要闻

华为首款鸿蒙电脑跨设备无缝协同特性演示视频发布

家居要闻

简洁纯净 空灵的东方妙境

手机要闻

魅族22系列将于今年夏季发布 机身宽度为71mm

无障碍浏览 进入关怀版