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中国电信雄安新区板正大街营业厅爱心翼站适老服务暖人心

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春听鸟鸣,夏闻蝉声,入夏以来,气温逐渐攀升,中国电信爱心翼站服务让进厅用户感受到一抹沁人的清凉。



雄安新区中国电信板正大街营业厅正常营业中,门外一位七旬老人步履蹒跚向着营业厅走来,见此,营业员李云峰立马推门出去,走上前搀扶老人进厅到服务区就座,经询问得知老人家里的宽带无法正常使用,立即帮老人预约时间上门维修检查,同时记录下了老人的电话进行后期问题跟踪,叮嘱老人使用网络的注意事项,包括如何预防通信信息诈骗等,待老人起身离去时又急忙起身搀扶老人,并叮嘱老人路上注意安全。

营业人员的服务,充分体现了“好服务更随心——我们百倍努力,换您10分满意”的服务理念,得到了老人的认可和感谢。

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