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武强县:礼仪培训促提升 服务形象再优化

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(原标题:【新时代文明实践在行动】礼仪培训促提升 服务形象再优化)

6月10日下午,武强县行政审批局开展举办政务服务礼仪培训班活动。特邀衡水礼仪培训老师形雅对工作人员进行政务服务礼仪培训。

武强县:礼仪培训促提升 服务形象再优化

培训会上,礼仪培训讲师首先强调了现代社会交往礼仪特别是政务服务礼仪的重要性,并结合窗口工作实际,围绕优化营商环境,着重从政务礼仪、服务礼仪、沟通礼仪和仪容仪表等多个层次进行。

武强县:礼仪培训促提升 服务形象再优化

武强县:礼仪培训促提升 服务形象再优化

通过情景演示、互动问答、现场展示等方式对政务服务礼仪知识进行细致讲解,尤其对规范性的政务服务礼仪比如站姿、坐姿及场景化沟通等方面的细节,做出标准示范和要求。培训现场,培训老师设置的诸多互动环节,让参训人员深度参与到情境中,亲自体验政务服务礼仪的重要性。

行政审批局作为服务群众、服务企业的前沿阵地,开展好此项培训具有非常重要的意义。会后要求大家充分认识到做好窗口服务礼仪的重要性,在今后的工作生活中要更加注意个人的言行举止,积极维护政务服务工作者的良好形象,进一步提高窗口服务水平、提升窗口形象,更好地服务于群众。


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