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固安公安户籍窗口民警用诚挚服务收获群众赞誉

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(原标题:固安公安户籍窗口民警用诚挚服务收获群众赞誉)

6月2日,家住固安的赵先生手捧一面锦旗来到城关派出所户籍大厅,送到户籍民警张颖娇手里,以表示对户籍民警耐心的讲解、贴心的服务和高效的工作效率的诚挚感谢。


5月30日,赵先生夫妻二人怀着忐忑的心情来到城关派出所户籍大厅,面露难色,副所长李莉和民警张颖娇立即放下手头的工作上前询问。原来赵先生夫妻二人没有领取结婚证,而孩子出生一个月了,看看能不能给孩子上户口。李莉把二人请到咨询室,详细了解了事情的始末原委后,耐心地讲解了户籍相关的法律法规,告知赵先生办理落户手续需要提供准备的相关材料和证件。6月2日,当民警张颖娇把崭新的户口本递到赵先生手里时,赵先生脸上洋溢着幸福的笑容。

6月9日下午,正在廊坊为无户口人员走访调查的温泉园区派出所户籍民警胡琪接到一个陌生来电:“你好,我是北京工作想在你那落户的杨某,你还记得我吗?你可以帮帮我吗?”胡琪记起来,杨女士早在4月份就办理了原籍迁出户口注销的手续,但因为北京疫情,迟迟不能到固安办理落户。身怀有孕的杨女士因为不能及时落户,导致无法领取结婚证,也担心影响到即将的产检建档等事宜。得知可以返固后,她赶回固安想要办理落户,于是拨打了唯一“认识”的户籍警电话。胡琪在电话里听出了杨女士急切的心情,更何况是一名孕妇,当即答应一定为她加班办理。于是两人加了微信好友,线上审核材料,相约晚上七、八点在温泉园区派出所见面。在廊坊调取完材料已经是下午六点多了,胡琪催促同事赶紧驾车返回单位。到单位门口一下车,胡琪就看到杨女士一手拿着锦旗,一手提着一袋糖,连连说道:“辛苦辛苦,真是太感谢你了,先吃块喜糖垫垫”。



很快,胡琪为杨女士办理了相关手续,为了方便杨女士,胡琪还主动为其办理了加急证件。办完所有事项后,胡琪贴心地将杨女士送到固安县城内,方便其打车返回北京。到晚上九点还没吃上晚饭的胡琪,打开这袋“大双喜”的喜糖,吃一块真是格外的甜啊。

6月9日下午,居民王某来到城关派出所求助,称其母亲因病情急需居住凭证去医院开药,看派出所能不能出具相关的居住凭证。负责居住证业务的工作人员得知情况后积极与当事人沟通,因情况紧急,一边让当事人准备办理居住证的手续,一边与负责核查的社区民警沟通。10日下午,王某携带手续到户籍大厅办理居住证事项,11日是周六,但工作人员把王某的事放在心上,社区民警第一时间上门进行核查,并与县流管办协调,11日下午顺利出具居住凭证,解决了王某的燃眉之急。



王某特意制作了一面锦旗,感谢加班为其办理业务的所有工作人员。

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