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桥西审批局扛红旗 当先锋 向党和人民汇报活动纪实

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(原标题:奋进新征程 建功新时代 | 立足根本 聚焦使命 助推政务服务再前——桥西区行政审批局“扛红旗、当先锋 向党和人民汇报”活动纪实)

群众利益无小事,桥西区行政审批局始终以优化营商环境作贡献为责任担当,坚持“一颗初心、一门办好”的工作基调,着力聚焦群众办事“痛点、堵点、难点”,以北京2022年冬奥会筹办举办为契机,抓住“深化行政审批体制改革”的重大机遇,在优化营商环境、服务群众上出实招见实效,展现了亲民、为民“第一窗口”形象,提升群众获得感、幸福感。

党建引领,提振队伍士气,人人争当排头兵

要想干成事,党建要牵头。桥西区行政审批局结合冬奥举办这一历史时刻,在全局范围内开展党员干部“扛红旗,当前锋 向党和人民汇报”活动,进一步坚守初心、砥砺奋进。把学习教育焕发出来的热情转化为攻坚克难的担当干劲,以站排头、争第一的劲头,把各项任务,抓紧抓好、抓出了成效。

成立冬奥服务保障战时突击队,开展了迎冬奥清洁环境活动、防疫情保冬奥活动、冬奥便民服务活动、文明道路交通活动等多项活动,审批局工作人员士气高昂,人人争做排头兵,圆满完成了各项活动。

开展以“三比三看”为主要内容的“提质提效、文明服务”创建活动。通过查看窗口管理水平、工作态度、服务质量,从7个业务科室中,评选出一个“冬奥优秀文明服务窗口”。在该窗口悬挂“提质提效、文明服务”,流动红旗,形成了一种良好的竞争氛围,通过评选达到了优化窗口服务环境、提升服务水平、树立文明形象的目的。

高度重视,加强疫情管控,做好冬奥坚实保障

面对疫情和冬奥会举办两件大事,桥西区行政审批局坚持“两手抓,两手都要硬”。多次召开防疫专题会,对疫情防控、疫苗接种工作进行再安排再部署,切实提高了全局人员的防控意识,真正将各项疫情防控要求不折不扣的落实到位。

桥西区行政审批局专门配备了 “人脸识别门禁测温系统”,通过网上互联,快速、简捷、安全、直观、准确地判断出入人员是否存在体温异常的现象,大大提升了群众办事进门的便利度。在大厅内,审批局工作人员坚持在岗佩戴口罩、面罩、手套办公,每周进行核酸检测、按时报告行程,全部接种了新冠疫苗,确保了大厅内部无死角死面,为人民群众提供了安心的服务环境。

为了配合全市疫情防控工作,桥西区行政审批局在做好窗口工作的同时,安排人员轮流在小区门口站岗。耐心做居民工作,消除群众恐慌,最大程度减少人流量,遏制疫情扩散。

优化服务,助力复工复产,揭开冬奥经济建设新篇章

行政审批局是面向大众的第一道窗口,也是解决好联系服务群众的“最后一公里”问题的关键所在。为了方便群众办事,桥西区行政审批局不断创新,开发了“桥西区行政审批局”微信公众服务号,变“群众跑腿”为“信息跑路”,为办事人提供便捷高效的服务。引导群众“网上审批、不见面审批”。同时,在大厅显著位置设立“办不成事”反映窗口,倾听群众诉求,打造解决企业和群众办事难题的“直通车”。该窗口针对群众反映的 “办不成事”问题提供一站式解决方案,真正做到了让群众办事不费心,办事少操心,服务更贴心。

按照 “六稳”“六保”的总体要求,桥西区行政审批局深度对接企业,了解企业需求,解决企业困难。在便民服务区的基础上,又在大厅西侧增设了帮办服务区,配备了帮办员,专门为企业群众提供无偿帮办服务,全程指导办事群众网上申报、材料填写等事项。对符合产业政策,列入省、市、区重点的重大项目,桥西区行政审批局实行一对一绿色通道,全程服务,大幅减少了高新企业在准入阶段审批时限,高效、全面做好服务。通过为群众企业提供“店小二”式服务,变“企业跑、群众跑”为“自己主动跑”,助力优化营商环境,获得了企业群众的一致好评。

面对经营困难的企业,桥西区行政审批局成立专班,入驻困难企业,以政策解读、座谈交流等形式进行走访帮扶,同时入驻企业开展专题业务培训,真正为企业排忧解难。面临企业融资难的问题,桥西区行政审批局联系各大银行,组织召开政银企对接洽谈会,帮助企业面临问题。在《张家口新闻联播》中,以“桥西区审批局交出决战决胜两份优异答卷,优化营商环境”为题,进行了专题报道,给予了肯定好评。

借着“扛红旗、当先锋”的东风和一群不讲条件、甘于奉献,冲锋一线、不惧风险、敢于亮剑、敢打硬仗的优秀干部,桥西区行政审批局打造出了高标准、高品质、高效能的政务服务队伍,也为北京2022年冬奥会的胜利举办和疫情防控工作的有序开展添加了浓墨重彩的一笔。


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