河北
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“宋超同志在为我办理退役军人优待证过程中服务热情、业务精湛，让我这名退役老兵倍感亲切和温暖”。近日，退役军人王进京，为山海关区第一关镇退役军人服务站的工作人员宋超送来锦旗和感谢信。
自从退役军人优待证申领发放工作启动以来，为让广大退役军人权益得到保障，把党和国家对退役军人的政策和关怀落到实处，山海关区以组织到位、宣传到位、服务到位为举措，扎实开展退役军人信息采集和优待证申领工作。
第一关镇通过召开专题部署会，解读、学习相关文件和会议精神，将信息采集和优待证申领工作落实到人，明确采集范围和采集要求，明确服务标准和工作流程。全镇各村通过宣传栏、微信群、宣传海报等形式广泛开展线上线下宣传，让辖区退役军人知晓优待证的申请政策及办理流程。面对退役军人咨询的各类相关问题，工作人员耐心解答，认真听取退役军人意见和建议，为顺利开展优待证申请换发工作打下了坚实基础。
结合当前疫情防控要求，退役军人服务站采取提前预约的方式开展工作，精准控制每日办理人员数量，减少聚集，并在预约时一次性告知办理业务需准备的材料和注意事项，做到一次性办结。目前，第一关镇退伍军人证件办理工作正在有序推行。
本文来源：山海关区融媒
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宋悦_QHD012
