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建行华油东风支行为客户排忧解难显担当

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日前,任丘市某公司的会计人员将一面写着“情系客户 排忧解难 热情高效 尽职尽责”的锦旗送到建行华油东风路支行,由衷感谢支行干部员工主动热情的服务。

那天中午快下班的时候,公司会计人员来到东风路支行办理业务。但带来的财务章因使用多年不断磨损,造成印章字迹逐渐漫漶、变形,这次竟不能正常使用了。会议人员立即请示公司负责人,公司决定办理印鉴更换。由于会计人员还带着公司的公章,公司还有其他工作着急用印章,所以公司领导催促她今天务必办完。时值正午,烈日炎炎,室外高温近40度,偏偏在这个节骨眼,会计人员的车还出了故障,虽然营业厅内清凉舒适,但她却急得满头大汗,

这时,一名员工想起一个可以刻章的公司,就赶紧和对方电话联系。本来刻章公司已经下班了,但一听是建行的顾客,立刻表示愿意加班帮忙把章加急刻出来。支行两名工作人员主动放弃中午休息,开自家车送会计人员去刻章。刻好章返回网点已经1点了,两名员工连中午饭都没来得及吃,又帮着会计人员整理变更印鉴手续,下午两点准时为客户办理了印鉴更换。

办理完业务,会计人员一再表示:“多亏了建行细致热情的服务,不然不可能这么顺利就办完,及时解决了公司的燃眉之急。”公司老总也来电致谢,为建行优质高效的服务点赞!

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