电动自行车上牌，这些问题咋解决

昨天，记者从市公安交警支队了解到，5月份，全市共发放电动自行车号牌124151副，其中包括绿牌65591副、白牌58560副。针对市民登记上牌过程中遇到的问题，本报记者请市公安交警支队相关负责人进行集中解答。

邮政工作人员派送号牌时会“验车”

市民：我在网上办理的电动自行车牌照，审核时通过的是绿牌。邮政工作人员派送后查验我的电动自行车，称没有脚蹬子，不能上绿牌，让我退回后重新申请。如果我的电动自行车不符合国标，为什么网上审核能够通过？

市公安交警支队：网上申请办理电动自行车号牌邮寄业务，车主应当按照相关要求，如实填报个人及车辆信息。为避免业务积压，网上填报完成后，系统会根据填报信息，在不审核的情况下，默认自动通过。公安交管部门委托邮政工作人员投递号牌时，会现场对填报信息及车辆状况进行核验。核验不通过的，不予发放电动自行车号牌。

号牌按照系统分配顺序发放

市民：我在网上办理电动自行车牌照时，应当申领白牌，当时填报信息有误，填成了绿牌。邮政工作人员上门核验没有通过，为什么不能现场换成白牌？

市公安交警支队：电动自行车号牌是按照系统分配顺序发放的。邮政工作人员投递时，仅携带车主申领成功时系统分配的号牌。在信息填报有误、核验不通过的情况下，车主需重新申领号牌，并由系统重新分配号牌，邮政工作人员无法现场更换号牌种类。

部分业务办理缓慢有多种原因

市民：有的电动自行车上牌网点工作效率低，给群众办理牌照带来不便。

市公安交警支队：针对此问题，市公安交警支队专门组织人员进行了走访调查。目前，我市使用的是全省统一的电动自行车登记管理系统。登记上牌时，系统有时会出现卡顿、延迟等问题，影响工作效率。

现场办理效率低的主要原因是：部分群众因年龄偏大，操作手机不便，未提前在网上进行信息预录入，而是直接到网点办理，这种情况需要现场边采集边核验车主及车辆信息；部分车辆为老旧车辆，已无法提供车辆合格证，且车身磨损严重，车辆信息查找不便，无法快速甄别车辆类型。这些原因造成部分业务办理相对缓慢。

部分网点正在申请补充号牌资源

市民：为什么有些网点不能办理绿牌，只能办理白牌？

市公安交警支队：部分网点受理业务量不均衡，绿牌发放量较多，白牌发放量较少，且未提前申请补充号牌资源，导致网点绿牌数量不足。目前，相关网点正在申请补充号牌资源。待号牌到位后，可继续开展绿牌办理业务。

登记上牌时不强制购买保险

市民：有的保险公司服务网点为购买保险的车主提供上牌便利，对不购买保险的车主推脱搪塞。

市公安交警支队：《河北省电动自行车管理条例》第三十六条规定：鼓励电动自行车所有人投保电动自行车第三者责任保险、人身伤害保险和财产损失保险。此次电动自行车登记上牌，鼓励但不强制购买保险。

市公安交警支队已安排警力对市区各网点业务办理情况进行巡查，持续跟踪督导，如发现变相收费、搭车收费、强制收费、推脱搪塞、拒绝办理等问题，一律严肃处理。群众可拨打监督举报电话12123，举报相关问题。

是否属于电动自行车不能单从外观来甄别

市民：我去网点上牌时，对方称我的电动自行车是电动摩托车，不给办理登记上牌。这种情况怎么办？

市公安交警支队：车辆是否属于电动自行车，不能单从外观来甄别。车主可以自行查看车辆合格证，看是否明确标注“电动两轮轻便摩托车”字样。如合格证丢失，可通过查验整车编码及车辆参数进行判断。

电动两轮轻便摩托车需办理机动车号牌

市民：我有一辆电动两轮轻便摩托车，能否登记上牌？

市公安交警支队：电动两轮轻便摩托车属于机动车，不在此次电动自行车登记上牌的范畴，不予办理电动自行车号牌。车主应当按照相关的法律法规，就近到车辆管理部门为车辆办理机动车号牌，取得相应车型的准驾资格后，方可上路行驶。

电动两轮轻便摩托车办理号牌需提供资料

市民：我的电动两轮轻便摩托车合格证、发票丢了，能不能办理机动车号牌？

市公安交警支队：《河北省电动自行车管理条例》施行前已经购买的电动自行车，在集中办理期内，无法提供电动自行车购车凭证或者其他来历证明的，由所有人签署《电动自行车来历承诺书》后予以办理登记。

电动两轮轻便摩托车办理机动车号牌，应严格按照相关法律法规提供相应资料进行审核办理，不能容缺办理。如合格证及发票丢失，应主动联系经销商，补齐相关手续凭证。

网上业务撤销后才能在线下办理

市民：我想在网上办理号牌登记，但车辆审核未通过。为什么现在也无法在线下网点办理？

市公安交警支队：邮政工作人员现场审验车辆未通过后，会将号牌取回，并在邮政系统中对该笔业务进行撤销，然后将数据返回电动自行车登记管理系统。电动自行车登记管理系统对该笔业务撤销后，车主方可重新申请办理。车主需待以上业务流程完成后，重新申领号牌。